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seo 直通车如何帮你提升真实销量

关键词：行业分析、seo优化、直通车

店铺类型

类目

主营产品

货源情况

现存问题

天猫旗舰店

家装家饰

住宅家具

工厂自营

真实销量不高

尊龙凯时最新的售后服务

服务时长

服务性质

推广方式

日均推广费用

   一般

6.1-9.1

整合营销

直通车

350元

导读：如今天猫竞争越来越大，而家具行业近几年波澜起伏，如何才能打通线上线下经脉，如何在短时间内看到店铺真实成交额有上升，今天就由我来给大家作个简单分享，以一家不用依靠虚假交易，而只通过seo优化和直通车推广相结合，如何使得店铺的真实销量得以逐步提升。

一、家具行业简要分析

在国内电商领域特别是淘宝天猫平台，家居市场空间其实还有很大，但要真正掌握电商市场，路途还很遥远，问题主要集中在买家求搭配，商家痛配送。据不完全统计，通过近几年家具类目的销售情况来看，2009年家具类目在电商领域销售额约176.7 亿元，占整个家居建材行业的 2.5%；2010年全年达到 228.5 亿元，占家居建材行业的 2.9%；而 2012 年这一数字达到了 700 亿元，2013年和2014年分别达到900亿元和1200亿元。可见家具市场空间和蕴藏的潜力巨大，所以不少家具商家更是把发展电子商务定为其今后发展的主要方向。一方面是家具企业“磨刀霍霍”向电商行业准备大展拳脚；而另一方面却是消费者不温不火的市场需求。据调查，目前消费者对于网上买家具积极性普遍不高，主要是因为家具不便于运输，加之退换货复杂等因素阻碍了他们网络的欲望。

除了商品本身原因外，更重要的就是配送服务问题。传统家具品牌，在线下有多年的经营经验，有着用户群体和经销商积累的优势，但要发展电子商务，配送安装和双渠道产品冲突是其面对的两大难点。所以在配送安装方面，除了选择跟第三方物流合作外，有实力的品牌商家，还可以把网络销售要面临的物流配送、安装环节交给各地经销商，由他们来解决“最后一公里”，同时由品牌商来承担这部分服务费用，相比与第三方物流合作，一方面节约了一道物流运输成本，另一方面通过送装一体化带给消费者更加优良的服务体验。

另外，传统家具品牌商的优势在于生产开发产品和品牌运营，把配送安装环节转嫁于线下经销商来操作，则能避开其短板，着力于擅长的方面。

所以，综上情况分析，家具行业要想在电商平台立足并长远发展，不能单靠价格和质量，更重要的是尊龙凯时最新的售后服务体验，包括可定制服务。

二、店铺整体情况统计

1、店铺相关数据统计

根据生意参谋统计数据，统计每天以下数据：

a、每日uv\pv
b、总销量，支付转化率，成交单价
c、统计同行同级店铺日均、月均支付转化率，销量，客单价

（备注：pc端无线端还需分开统计，每日制表汇总，周总结，月总结并进行分析）

2、宝贝的关联销售，主要关联以下类型的宝贝

a、主推宝贝

b、热销爆款

c、新品

d、店铺活动中的宝贝

e、当下正热门类型的宝贝

结合家具本身特性，不可能有某一款宝贝近30天销量达到5位数以上，这就需要提升店铺总体销售额，而在日均有限销量的情况，就必须提高客单价，为了提升整体客单价，就必须要做好关联销售在宝贝详情页顶部区域呈现。

3、宝贝的关联搭配销售
a、提升客均购买件数，从而提高客单价。（用户也可以省掉部分邮费，避免多次托运，省心省力。）
b、搭配套餐既让消费者占了便宜又给予一定折扣，这对原价购买的老顾客伤害更小。

c、提升客户体验，比如不同功能宝贝的搭配，更利于用户的选择需求。

d、不同于关联销售，可以直接购买，而不用购物车，更方便。

可做成非固定搭配模式供客户自由选择，需要哪几款就选择哪几款，不必要绑死，让客户选择更灵活，更方便。

4、转化率指标

这是考核装修、运营效果的一个重要指标，就如上面讲到的，目前店铺个别几款宝贝都有不小的流量，但是转化率较差，在店铺整体装修完毕后我们会根据每个宝贝量身定制一个提升转化率的完善方案！

具体执行步骤：

1、做好前期定位以及选款后挑选合适的搭配商品，设置搭配折扣（幅度），制作成表格，确定2-3个爆款，便于下一步工作的配置；

2、虽然该行业水军依然有很多，但是为了店铺健康长远发展考虑，不允许再有虚假交易订单；

3、客服需及时对客户的恶意评价进行相应处理，包括恶评前的心理疏导，预防恶评。恶评中的情绪安抚，尽量促使客户在追评中给予好评。恶评后的及时回评，回评不能言辞激烈，切忌针尖对麦芒，要让其他意向购买客户看到回评后还相信掌柜家的品质和服务，防止客户再次流失；

4、运营推广方案执行；

5、每日数据跟踪与分析；

6、定期制定详细分析销量、流量、转化率数据，总结相关问题并进行反馈。

 三、店铺目前运营情况统计分析

1、店铺各项指标信息统计分析

从以上数据分析可以得知，6月份较4、5月份有上涨趋势明显的数据指标是浏览量、访客数、客单价以及下单金额，分解到pc端和无线端来讲，涨势明显的事pc端浏览量、访客数、客单价以及无线端支付金额、客单价。但从数据上来看，5月份支付金额较6月份支付金额虽然高，但存在虚假交易的订单不在少数，自6月份始接手店铺之后便再无虚假交易订单。所以，如果除去虚假交易成交金额，6月份较4月份、5月份数据整体还是趋于上升趋势的，只是严重不足的是，在下单转化率和支付转化率上面有很大问题，初步分析主要表现在加购客户和收藏客户的转化情况不理想，下单人数下单金额与实际支付人数支付金额有很大差别，后期主要方向将是提升整店支付转化率，分析拍下订单未付款客户的具体真实原因，当然这方面还需掌柜家客服提供支持，以便通力合作，挖掘客户真实心理需求，然后进行精准活动推送，提升并稳定该部分意向客户的购买率。

2、流量情况统计分析

由以上最近一个季度的流量概况曲线表可知，5月份较4月份的访客流量有很大程度上的下滑，这主要可能源于虚假交易订单原因造成的，因现阶段虚假交易单数过多对于店铺影响极大（最大危害可致使封店扣除保证金），但自从6月份开始，正常访客流量已经恢复到4月份整体水平，且总体曲线呈现上涨趋势。这主要还是得益于seo优化的结果，通过既定的执行方案，对不同类别的款在不同的时间段进行优化，观测优化前后数据并进行比较分析，有改进的继续提升，无改进的进一步加以改进，如此细致反复的优化，店铺一个月以来自然访客流量有着明显的提高。

6月份pc端的淘宝搜索、天猫搜索、付费推广如直通车、淘宝客都高于同行业平均值，无线端的手淘搜索、其他、直通车等也都高于同行业平均值，所以，经过6月份一个月的运营推广，店铺基础效果提升明显，只是在爆款打造和新品运作方面还有所欠缺，那么接下来的主要方向就是经营爆款和带动利润款的销售。

从以上pc端和无线端近一个月的访问情况来看，引流款主要是衣柜、板床和格子柜，且后期真正能够起到引流作用的还是板床和格子柜，且格子柜单价低，利润小，只要再更进一步引导客户满足最低个数起售，那么该款将会更好地起到低价引流的作用，且如果质量过硬，后期将会带动老客户购买店铺其他家具，有利于提高店铺整个支付转化率以及再支付转化率。当然利润款属于其中的板床和衣柜，但不管是pc端还是无线端，板床和衣柜的支付转化率都比较低，分析原因主要还是加入购物车和收藏该商品的多，但真正产生转化的销售笔数却比较少，下面结合多方面原因进行具体分析。

板床在整个行业当中的单价较高，这点毋庸置疑，但是淘宝上搜索板床销量最高前十的天猫店铺只占其二，排名在第四、第八位，开通免费送装的有6家。板式床销量最高前十的天猫店铺也占两个，好在排名在第一、第三位，开通免费送装的有4家。

关于衣柜的情况但从销量来看不具备参考性，因衣柜的销量占据前面的大都是牛津布木架子的衣柜。但结合板式衣柜、木质衣柜来看，综合排名以及人气排名前三的还是天猫店铺，且都开通了免费送装服务，其余c店也多为开通了卖家运费险，破损补寄和7天10天退货等服务。

综上情况可以得知，住宅家具类目对于尊龙凯时最新的售后服务要求极高，结合咱们店铺自身，这方面尤其要引起重视，个别宝贝建议还是开通一下送装一体化服务，其实免费送装服务并非全部都是免费送装，而只是针对部分地区进行三包甚至五包服务，其余地区还是需要付邮的。并在主图提供动态画面，详情页提供安装说明书，提供简单安装工具，安装说明视频介绍等再次强调尊龙凯时最新的售后服务的重要性，那么那些加入购物车的客户，那些已收藏商品的客户，购买欲望将会愈加强烈，那些下单未付款的订单，或是下单付款后又申请退款的订单才会越来越少，进而才能更进一步提升整店的支付转化率和整体销量。