从5个方面找原因，店铺流量何愁不提升
发布于 2015-08-14
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从5个方面找原因，店铺流量何愁不提升?? ? ? ?接单之前掌柜就反馈说自己店铺的流量和销量最近一段时间下降得很厉害，但一直找不到原因，所以一开始除了给店铺做前期诊断以外，还要结合店铺之前一段时间及往年去年同期作对比分析。? ? ? ?那么接下来就要具体去分析清楚是哪些方面的流量降低了，是免费流量，付费流量，自主流量，站外流量还是其他的流量？
? ? ? ?如果行业没问题，那么就要看自己的店铺在淘宝和天猫搜索的排名是否降低。这需要之前长期对自己店铺的排名和流量情况进行监控，主要看淘宝人气、天猫综合排名和销量排名（不同类目，客户的购买心理不一样，看的重点不一样），如果排名变化，流量自然会变化。如果是这方面的原因，那么需要分析一下排名下降的原因，是因为销量下降、dsr下降还是违规降权等等，很多原因都会导致店铺或者单品排名下降。
? ? ? ?如果排名也没问题，接下来就看一下竞争对手的情况。是否有大促？是否有同质化产品出现？是否有同质化且价格比我们低的产品出现？是否对方有更醒目的主图图片等等？
2、付费流量付费流量本店只开通了直通车和淘宝客。
直通车方面? ? ? ?直通车在3月份以前几乎没怎么去推，所以导致后期的流量突然下降，主要原因还是和排名及类目趋势有关。直通车的排名下降，下一步需要分析是哪些关键词的排名在下降，如果之前点击率和排名都比较稳定，那么导致下降的原因，一方面是对手在大力推广操作直通车，把客户的点击都吸引过去了；另一个方面是直通车后台的一些权重因素调整。
淘宝客方面? ? ? ?淘宝客的流量也在下降，主要是淘宝客逐渐流失。淘宝客的合作主要看两点，一个是佣金，一个是转化率。如果产品的转化率下降，淘宝客觉得产品没吸引力，就会转移阵地，或者佣金方面已经不能吸引淘宝客，也会造成淘宝客的流失。? ? ? ?付费推广方面本店也力度不足，自5月份开始，加大付费推广力度，提升直通车日限额，提高点击率。同时加入更多潜力或者上新宝贝到淘宝客计划进行推广，同时合理控制通用计划的佣金比例，适当提升如意投计划的佣金比例，逐渐培养优质淘宝客，与此同时还新建了一个淘宝客推广计划，佣金比例设至最高，主要就是为了打造爆款。
? ? ? ?4月份pc付费流量6736，5月份pc付费流量13333，4月份无线端付费流量5262，5月份无线端付费流量17800，自正式进入付费推广之后，逐步加大直通车日投放额度，前期为了提升新品或者零销量零评价宝贝的基础销量，适度调高淘宝客推广佣金比例，包括创建一系列的店内营销活动，刺激新客的支付转化率，提升老客的回购率及再转化率，凡此种种，付费流量从5月份开始就明显有一个很明显的提升。
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? ? ? ?从上图流量趋势可以看到自去年年底开始流量骤降至最低，自2015年年初开始才逐渐回升，但总体效果还不是很好，特别是到了3月份4月份总体访客流量还低于行业均值，这本身就说明了店铺流量存在比较严重的问题。?
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? ? ? ?通过浏览概况得知，4月份到5月份的访客数几乎翻了一倍，那么我是如何做到的呢？且看下面详细分解。
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? ? ? ?从以上流量地图的流量来源对比分析得知，无论是免费流量、付费流量、自主流量、淘外流量还是其他流量，都有很大提升空间，也许5月份一个月做得还不够，那么6月份会再接再厉，再创新高。接下来就做一个具体分析。
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? ? ?? 免费流量主要是来自自然搜索方面，比如淘宝搜索、淘宝类目搜索、天猫搜索、天猫类目搜索等搜索入口。
? ? ? ?首先要去看整个行业的情况，我们利用魔方和淘宝指数检查分析最近运动套装这个行业的流量趋势和成交趋势，如果行业大势在下降（如季节、气候等原因），那店铺流量自然会受影响，要想逆势而为，需要再分析自己的独特竞争优势和消费者的需求进行操作，这就是定位是否精准的问题。? ? ? ?如果行业没问题，那么就要看自己的店铺在淘宝和天猫搜索的排名是否降低。这需要之前长期对自己店铺的排名和流量情况进行监控，主要看淘宝人气、天猫综合排名和销量排名（不同类目，客户的购买心理不一样，看的重点不一样），如果排名变化，流量自然会变化。如果是这方面的原因，那么需要分析一下排名下降的原因，是因为销量下降、dsr下降还是违规降权等等，很多原因都会导致店铺或者单品排名下降。
? ? ? ?如果排名也没问题，接下来就看一下竞争对手的情况。是否有大促？是否有同质化产品出现？是否有同质化且价格比我们低的产品出现？是否对方有更醒目的主图图片等等？
2、付费流量付费流量本店只开通了直通车和淘宝客。
直通车方面? ? ? ?直通车在3月份以前几乎没怎么去推，所以导致后期的流量突然下降，主要原因还是和排名及类目趋势有关。直通车的排名下降，下一步需要分析是哪些关键词的排名在下降，如果之前点击率和排名都比较稳定，那么导致下降的原因，一方面是对手在大力推广操作直通车，把客户的点击都吸引过去了；另一个方面是直通车后台的一些权重因素调整。
淘宝客方面? ? ? ?淘宝客的流量也在下降，主要是淘宝客逐渐流失。淘宝客的合作主要看两点，一个是佣金，一个是转化率。如果产品的转化率下降，淘宝客觉得产品没吸引力，就会转移阵地，或者佣金方面已经不能吸引淘宝客，也会造成淘宝客的流失。? ? ? ?付费推广方面本店也力度不足，自5月份开始，加大付费推广力度，提升直通车日限额，提高点击率。同时加入更多潜力或者上新宝贝到淘宝客计划进行推广，同时合理控制通用计划的佣金比例，适当提升如意投计划的佣金比例，逐渐培养优质淘宝客，与此同时还新建了一个淘宝客推广计划，佣金比例设至最高，主要就是为了打造爆款。
? ? ? ?4月份pc付费流量6736，5月份pc付费流量13333，4月份无线端付费流量5262，5月份无线端付费流量17800，自正式进入付费推广之后，逐步加大直通车日投放额度，前期为了提升新品或者零销量零评价宝贝的基础销量，适度调高淘宝客推广佣金比例，包括创建一系列的店内营销活动，刺激新客的支付转化率，提升老客的回购率及再转化率，凡此种种，付费流量从5月份开始就明显有一个很明显的提升。
?3、自主流量
? ? ? ?4月份pc自主流量1931，5月份pc自主流量1983，4月份无线端自主流量1582，5月份无线端自主流量2789，很显然，自主流量方面的功课极为不足。通过检查，发现前一段时间的产品收藏和店铺收藏下降很多，产品和店铺的吸引力下降，导致收藏降低，最终导致回访的老客户逐步减少。所以单靠5月份一个月难以有质的改变，特别是pc端，不过我相信，6月份以后会更好，有些事情只是前期没有做，一旦做了，就肯定会有收获的。、淘外流量? ? ? ?4月份pc淘外流量39，5月份pc淘外流量60，4月份无线端淘外流量2，5月份无线端淘外流量11，数据惨不忍睹吧，嘿嘿，还有比这更糟糕的呢。这个主要是跟淘外平台有关系，需要自己检查下是商家自主创建的活动中心等投放的站外链接是否还在继续投放，如果存在且继续在投放，那么是否丢失了一些比较醒目的展示位置，或者创建的活动本身是否有足够吸引力，本店的淘外流量虽然不高，但是总算较之以前还是有提升的，只是效果方面有待进一步提升。5、其他流量? ? ? ?4月份pc其他流量6，5月份pc其他流量5，4月份无线端其他流量0，5月份无线端其他流量0，看吧，全是问题，这才是真正的惨不忍睹！毫无疑问其他流量的功课是根本没有做的，这点我也必须承认，数据才是最真实的反馈。接下来这方面必须要加强了，不然数据将更惨！?
? ? ? ?好了，通过以上5方面原因的逐一分析查找，知道店铺存在哪些问题了，既然找出具体原因来了，那么就要及时去改进，且看以下单品的经营成果吧，虽然目前效果还远未达到理想值，但总算还是有很大提升的。
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? ? ? ?通过访客行为分析的单品访客top得知，本店主推的就只有两款宝贝，也是流量最大的两款，4月份流量均为一般，但自从5月份开始不管是pc端还是无线端都有很大提升，这完全得益于做了细致的运营推广的初步成效，接下来6月份、7月份甚至更久会有怎样的一个局面，就让我们拭目以待吧。
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沙水
10项知识 | 1663 人关注
简介: 10年电商运营经验，精通京东、天猫、淘宝各类电商平台运作，amp（阿里妈妈旗下营销拍档）特聘高级讲师，擅长领域：家具、母婴、女装、食品，对数据化运营、自然免费搜索引流、大型活...
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