小编来给福利了,看到辣么多想进的派友,让大家看看里边都发生了什么,本次资料整理来自派代精英群每两周一次的群内大神交流, ,分享主题为电商企划与运营方案。
前方高能:这是给天猫头饰类目第一,在12年做的方案,收了40万!!
群内交流怎么能缺少讨论呢:如果你接手一家店铺,目标是行业top,你们会怎么做,先做什么,注意什么?
群内派友交流: 选款;
先做类目分析,看看有没有市场,然后再决定是不是要下手开始做;
会先考虑竞争店铺的情况,如果是新店,抛开品牌不考虑,会先看前三页的店铺,具体分析他们的情况;
应该先了解店铺的供应链吧;
先看竞争对手,主要看他的爆款和产品结构;
……
但是, ,说:一般知名操盘手,不会什么产品都接,第一步肯定要考虑这个产品能不能做,定位先行(做顺水行舟,不然不要做),先要有品牌规划,越是细分市场就越要么做,不然冒然进入一个市场死都不知道怎么死的:
定位时间需要注意跨度不要太大,因为分系列的,教大家两个做店铺定位的方法:
a:店铺定位大多在店招上,可以复制类目前50的店招,文字复制下来(知道大多数人定位的方向是什么);
b:这个方法有些强大了,关于定位产品和定位消费者的:
一丶先明确目标消费者生活现状,他们是哪类人,现在生活处于什么状态;
二丶再而明确消费者需求;
三丶为这类人创造价值(给他们想要的,美工和运营都是遵循这个理念来做店铺的)。
我们是在为消费者创造价值,活出美丽,我们做的是一件很有价值的事,这个给员工培训的时候要灌输的,所以服务就很好)。
,知道为什么要有这些东西吗?大家第一感觉就是有些虚对不对,但是事实证明确实是有用的,通过上述“刻画”得到产品分类丶产品策略以及产品系列,举个例子电影大家都看吧,知道为啥那么多人喜欢看电影吗?
因为大家都喜欢代入感,把自己代入到影视中,想想自己也会那样,这就是为啥那么多明星代言的产品会受欢迎,消费者认为他也能成为那样。
(插播群友看法: ,目标人群的生活形态,我真的从来就没有注意过,看到之后觉得我真的应该仔细考虑,深入分析啊!)
所以,运营店铺,需要刻画“目标客户人群画像”,你总要知道谁来买,这不是敷衍,也不是水,你们在刚接手一个店铺的时候也可以按照这个思路来写!
经过前面的分析丶文案,会看到刻画人群画像目的是让产品丶消费者丶服务能更好地匹配店铺,刻画越详细越好。
重点:人群画像,学会刻画一个虚拟的人丶虚拟的客户,及店铺所有优势,我们产品就是给这样一个虚构的人用的,虚构的就是目标客户数据。
忘记说了,这家天猫店铺定位的是波西米亚风,因为日韩丶欧美风的太多了,这是差异化定位,也有简单一些的,给大家看看:
根据人群画像来决定每个系列用什么产品,六个系列,每个系列什么风格产品都有了,就不一一截图给大家看了:
下一步要做的是分析网络用户需求心里丶分析行业本质,实质是分析消费者需求:
然后满足他,得到他的需求,后面的是如何解决买家的需求点,这个要想好:
接着进入产品策略这个主题:
,根据前面的人群画像,细分系列,匹配产品,下一步就是调整:
我们选择了做头饰,然后就做到了头饰类目top,谁知道为啥?重点,根据行业复购率和关联购买率来决定你做什么,比如买内衣套装的人,就不买其他内衣了,所以主推款不能选这类,把产品先拉开之后发现头饰关联力度最大 ,那么就选它了!
经过优化调整,通过这张图就可以知道我们的运营节奏是什么了,操盘手们老板是不是想要这个:
下一个章节是活动策划和营销推广,带动节奏,有太多店铺是跟着别人尾巴跑的,这里涉及到活动目标,目的不同,结果不同,这家饰品店铺也是最早做体验式营销的一家店铺,眼睛在哪里,方向就在哪里,早就做出来体验款,准备打开市场:
接着,罗列推广方案:
,最后一步是店铺运营数据,以下是八月份现有数据与九月份目标数据对比:
老师分享到此结束啦,是不是还意犹未尽,以下是小编精选的部分群内派友互动提问:
想知道投入周期和需求人才占比,可实操性有多少?
两个运营,一个负责报名活动丶一个负责推广,两个美工,一个文案, 三家店铺。饰品行业因为定位准确,产品都是按照风格系列来进行的,主推产品每次订货量也不大,义乌货,不过产品设计是由我们出,按照元素划分。
这样的方案,如果想做到top10需要多长周期?当时定的时间是?
当时的周期是2月接手到9月,10月开始爆发,8个月不到,中间还有很多现在看来需要优化的地方,也走了不少弯路,最终是超额完成的。