淘抢购收费规范解读及faq
发布于 2015-06-19
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淘抢购收费规范解读及faq
一、一、关于收费模式的解读
为鼓励商家在保证用户体验的前提下，合理报名货值，认真准备活动，正向促进销售，淘抢购对符合奖励条件的商家进行一定的现金奖励。同时，淘抢购将设置保底费用，若实时划扣技术服务费总金额不足保底费用，则最终按保底费用金额收取。
二、关于收费计算方式的解读
1. 保底费用=报名货值*20%*
2. 实时划扣技术服务费=消费者确认收货的累计金额*类目收费费率
（说明：商家设置的优惠券和淘金币抵扣是不计入技术服务费收取范围的，所以技术服务费的收取和现金奖励都是按消费者确认收货的金额来计算的。消费者确认收货金额=商品的抢购价-优惠券面额-淘金币抵扣的金额。因为每个消费者抵扣的淘金币数量和优惠券面额不同，所以每笔订单的实际确认收货金额也可能不同。）
3. 现金奖励，是指对销售率达到一定水平的商家给予的当前正常费率折扣。（详见附件一）
4. 报名货值。报名货值=抢购价*报名数量。根据《淘抢购招商规则》，报名货值不可小于5万元。
5. 实时划扣技术服务费总金额不小于保底费用，若实时划扣技术服务费总金额不足保底费用时，在活动开始后的第32天，从锁定的保底费用中扣除不足部分后，释放剩余的锁定的保底费用。
6. 类目收费费率，根据不同类目进行设定，具体的费率以报名活动时展示的费率表为准。
附件一：现金奖励说明
销售率=活动开始后的30天内确认收货金额 /报名货值
当0%≤销售率≤30%时
销售率
技术服务费
现金奖励（为以下累计金额）
[0,30%]
30天内确认收货累计金额*类目收费费率
（技术服务费总金额若不足保底费用，需按保底费用收取）
无
当30%<销售率≤50%时
销售率
技术服务费
现金奖励（为以下累计金额）
[0,30%]
30天内确认收货累计金额*类目收费费率
无
(30%,50%]
（30天内确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*
(销售率-30%)*20%
当50%<销售率≤70%时
销售率
技术服务费
现金奖励（为以下累计金额）
[0,30%]
30天内确认收货累计金额*类目收费费率
无
(30%,50%]
（30天内确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*(50%-30%)*20%
(50%,70%]
（30天内确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*
(销售率-50%)*40%
销售率>70%时
销售率
技术服务费
现金奖励（为以下累计金额）
[0,30%]
30天内确认收货累计金额*类目收费费率
无
(30%,50%]
（30天内确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*(50%-30%)*20%
(50%,70%]
（30天内确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*(70%-50%)*40%
70%以上
（30天内确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*
(销售率-70%)*60%
收费计算举例一：
某商品报名参加淘抢购活动，报名抢购价50元，报名数量3000件，实际对应类目收费费率为3%。实际销售了2800件，活动开始后的30天内，消费者确认收货2700件，确认收货累计金额133000元（其中部分商品拍下时存在优惠券或淘金币抵扣的情况，合计2000元）。
（1） 保底费用=50元*3000件*3%*20%=900元
商家报名时，保底费用在商家绑定的支付宝账户里锁定。
（2） 实时划扣技术服务费=133000元*3%=3990元。
活动开始后的30天内，消费者确认收货时，根据确认收货金额实时划扣技术服务费。
（3） 现金奖励=1044.05元
活动开始后的第32天，返还到商家绑定的支付宝账户中，同时释放报名时锁定的保底费用。
销售率=133000元/（50元*3000件）=88.67%，当70%<销售率≤100%时，现金奖励=（确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*(50%-30%)*20% （确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*(70%-50%)*40% （确认收货累计金额/销售率）*类目收费费率*(销售率-70%)*60%=（133000元/88.67%）*3%*（50%-30%）*20% （133000元/88.67%）*3%*（70%-50%）*40% （133000元/88.67%）*3%*（88.67%-70%）*60%=179.99元 359.99元 504.07元=1044.05元
收费计算举例二：
某商品报名参加淘抢购活动，报名抢购价50元，报名数量3000件，实际对应类目收费费率为3%。实际销售了350件，活动开始后的30天内，消费者确认收货300件，确认收货累计金额14500元（其中部分商品拍下时存在优惠券或淘金币抵扣的情况，合计500元）。
（1） 保底费用=50元*3000件*3%*20%=900元
商家报名时，保底收费在商家绑定的支付宝账户里锁定。
（2） 实时划扣技术服务费=14500*3%=435元
活动开始后的30天内，消费者确认收货时，实时划扣技术服务费。
（3） 现金奖励，因销售率低于30%，无现金奖励。
销售率=14500元/（50元*3000件）=9.67%
补扣技术服务费=保底费用-实时划扣技术服务费=900元-435元=465元
活动开始后的第32天，由于实时划扣技术服务费总金额小于保底费用，因此，从报名时锁定的保底费用中，扣除465元，同时释放剩余的435元保底费用。
收费计算举例faq
问题一：在举例一中，活动开始后的30天内，如果在确认收货的2700件商品中，有10
件在确认收货后发生了售后维权，最终支持买家退货退款，是否退费？
答：这10件售后维权商品所收取的技术服务费不退费。
问题二：在举例二中，如果在活动开始后的30天后，之前50件未确认收货的商品中，有
用户确认收货，是否扣除技术服务费？
答：这50件商品在活动开始后的30天后确认收货，不扣费。
问题三：在举例二中，如果在活动开始后的30天后，之前确认收货的商品，发生售后维权 最终支持买家退货退款，是否退费？
答：发生售后维权的商品所收取的技术服务费不退费。
三、收费流程介绍
四、收费faq
1. 淘抢购在哪里报名
淘抢购报名入口：qianggou.taobao.com
2. 活动开始后在哪里展示
手机淘宝客户端-淘抢购页面
3. 淘抢购招商规则是什么？为什么我符合淘抢购的招商规则还是提示不符合资质？
淘抢购的招商规则：http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.phpspm=5702.1261974.1998127900.5.vnxjom
为什么符合规则还是提示不符合资质：因为淘抢购的合作类目很多，类目的规则是在淘抢购的规则基础上高于淘抢购的基本招商资质的，类目规则详见：
http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.phpspm=5702.1261974.1998127900.5.vnxjom#j_content_4
4. 淘抢购报名提示：您报名的商品类目与当前活动要求类目不符
原因：并不是所有类目都开放淘抢购活动报名入口，建议商家关注淘抢购合作类目链接：
http://bangpai.taobao.com/group/thread/16059484-292066817.htmspm=5702.1261974.1998128354.17.u010e
（此链接1-2周更新一次，若无报名入口，建议后续关注更新即可）
5. 淘抢购报名提示：此活动只限集市商家报名
原因：报名入口选错，天猫商家不要选择“淘宝**”报名入口（报名类目请商家查看第2条淘抢购合作类目链接）
6. 淘抢购报名提示：您的商品运费模板不是由卖家承担，规则要求商品由卖家承担
原因：商品需要设置为卖家包邮
7. 淘抢购报名提示：该店铺目前处于疲劳期
原因：单个店铺疲劳期为5天，单款商品的疲劳期为15天，报名入系统不管是否通过，后面的报名就会单独计算已经报名的商品和店铺的疲劳期，每个商家每天最多报名2款产品（秒杀商品不算在内），规则请查看以下链接：http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.php
8. 淘抢购报名提示：宝贝上架时长不符合要求 活动要求需在0-90天
原因：商品需要持续上架满1天，建议商家商品操作上架后第二天再报名活动
9. 淘抢购报名提示：区间价格不符
原因：报名淘抢购的商品必须是一口价商品，如果有sku的区间价格则报名不成功，即使把其他sku的库存都设置为0也不能成功报名
10. 淘抢购报名提示：商品价格不符合
淘抢购要求折扣商品的参与活动价格必须是近30天最低价的9折及以下（30天最低价指的是拍下商品的价格，优惠券，红包等抵扣的优惠不计入30天最低价）
11. 淘抢购报名提示：商家经营期内dsr评分不达标，但实际我是达标的
原因：商家经营期dsr平均值指店铺开店至今的数值，店铺尊龙凯时最新首页、商家中心-天猫商家名片中的dsr评分为近180天的数值及2015年1月1日至今的数据，计算逻辑不同
12. 淘抢购活动会持续多久，为什么活动已经结束，商品仍然以活动价卖出
活动期间展示24小时，在淘抢购的主活动页面每个场次展示时间按照场次计算最少展示1小时
13. 淘抢购报名提示：报名的商品在所有报名商品中综合排名不高
因为每天上淘抢购活动的商品数量有限，但是报名淘抢购活动的商品数量远超可以上活动的商品数量，所以我们会通过综合纬度（包含：销量，评价，dsr评分等，但不限于以上纬度）所以请各位商家努力经营店铺，谢谢对淘抢购活动的支持
淘宝网营销活动规则：
http://rule.taobao.com/detail-51.htmspm=a2177.7231193.0.0.kqxpdl&tag=self
天猫营销活动基准规则：
14. 淘抢购的订单是否计入主搜
计入
15. 店铺子帐号可以提交报名吗
不可以
16. 在掏抢购活动期,是否可以编辑宝贝
宝贝detail页可以编辑，商品的一口价不可以更改，商品的库存量在活动预热前1小时补充满活动库存
17. 已经排期，可以取消活动吗
商品审核通过排期后，可以申请撤销活动，但将收到相应处罚。淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用，不予退还。（目前是拉黑90天，不得报名参加淘抢购活动）
18. 淘抢购的具体报名流程是什么
第一步：用主张号登录qianggou.taobao.com
第二步：签署协议
第三步：按照要求报名商品（商品活动价格和活动库存要慎重，会影响到报名的货值=活动价格*活动库存，从而影响活动所需要锁定的保底费用）
第四步：等待一审，一审如果通过，需要在24小时内补充支付宝余额供锁定保底费用
第五步：等待二审，二审不通过，释放保底费用；二审通过后，不能改动商品一口价，保证商品在预热前1小时保证商品的库存多余报名时候填写的活动库存
19. 淘抢购活动审核时间多久
5-7天
20. 淘抢购收费吗，收费标准是什么
针对2015年5月1日0:00:00起，排期参加淘抢购活动的商家和商品开始收费
收费模式：实时划扣技术服务费（包含保底费用和现金奖励）
21. 什么是保底费用，保底费用计算公式是什么（我要缴纳多少保底费用）
保底费用是商家在报名淘抢购活动商品通过一审后需要锁定的费用
保底费用=商品报名的活动价格*商品报名的活动库存*类目费率*20%（不同的类目类目费率不同）
22. 什么时候计算释放保底费用，返还公式是什么？
活动开始后的第32天起，进行释放
若实时划扣技术服务费累计金额不足保底费用，则从锁定的保底费用中扣除不足部分后，释放剩余的保底费用
23. 什么情况下保底费用不返还
详《淘抢购收费规范》第四条 收费处理原则。
1、若商家在活动排期后，申请取消活动的，由于已占用活动资源位，淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用，不予退还。
2、若商品存在以下情况，取消商品活动资格，由于已占用活动资源位，淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用，不予退还：
（1）活动预热前1小时，即活动日前一天的21点，系统校验到活动商品价格（即一口价）与报名时的商品价格（即一口价）不一致的；
（2）活动预热前1小时，即活动日前一天的21点，系统校验到活动商品不符合报名时的包邮规则的；
（3）活动预热前1小时，即活动日前一天的21点，系统校验到活动商品的可售卖数量小于报名商品数量的；
3、若商品存在以下情况，取消商品活动资格，活动商品将按正常参加淘抢购活动结算费用。
（1）活动期间，系统校验到活动商品的状态变更为不可正常售卖的；
（2）活动期间，因商家违规，被淘抢购取消活动资格的。
24. 新规则上线后，什么时候开始收费，若我的活动已经排期了是否还需要补缴费用
针对2015年5月1日0:00:00起，排期参加淘抢购活动的商家和商品生效。
一审通过以后尽快缴纳保底费用，逾期不缴纳即二审不通过无法上活动，不存在排期后补缴情况
25. 实时划扣技术服务费=消费者确认收货的累计金额*类目收费费率，商家设置的优惠券和淘金币抵扣是不计入技术服务费收取范围的，天猫积分,红包是否计入
技术服务费按销售者确认收货的金额收取（消费者使用的天猫积分和支付宝红包，在确认收货后是以现金形式进入商家账户的，所以也算是消费者确认收货的累计金额的一部分，所以计入技术服务费收取范围）
26. 现金奖励说明：销售率是按卖出数量计算还是按照卖出货值计算(因为像优惠券,淘金币不计算在内,会有些差距)
按照消费者确认收货的累计金额计算。（优惠券,淘金币不计算在现金奖励的进度条内）
27. 淘抢购会锁定活动库存么？
淘抢购自二审通过后即锁定商品报名的活动库存，如果当前库存小于报名的活动库存，请商家尽快补齐，系统会3小时进行一次提醒，如果在活动预热预热前1小时库存仍未补足，造成库存无法补足，会取消本次活动资格且保底费用不予退回（预热开始时间：活动开始前一天晚上22点）
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