巧用无线端，创造流量和转化！
发布于 2015-05-07
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巧用无线端，创造流量和转化
随着人们购物方式的不断改变，无线端的重要性不用多说，但是对于很多集市店铺的小卖家来说，如何利用无线端推广和运营来创造流量和转化并没有一个系统清晰的思路，下面就以这个主营内衣家居服的集市店铺为大家介绍一些无线端运营的方法和经验。
店铺是一个三钻的集市店铺，卖的是家居服，冬天卖套装较多，现在主销产品是夏季的短睡裤及其他居家服，以下是店铺在优化无线端之前的数据：
店铺整体流量和成交都比较低，无线端流量占比也不多仅有全店的一半，但从转化来看无线端相比pc端更易促成下单。因此就需要一些措施在稳定转化的同时提高无线端的流量，从而提升整个店铺的流量和转化。那本店铺到底是怎样优化的呢？
一、制作无线端详情页
随着无线端的深入人心，大家都知道要做无线端详情页，但是很多卖家不知道的是无线端要专门制作详情页，pc端详情一般比较冗长，无线端一定要做到合适手机尺寸、清晰简洁，需要更加注重用户浏览习惯，根据转化率、停留时间等数据去做优化，并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权。如果店铺没有专业美工的，也不用担心，现在有专门针对无线端详情页装修的福利，在无线店铺装修里可以通过订购使用第三方设计的模板，选择适合自己宝贝的详情模板，只需要动动手换图片和文字即可，可以说是傻瓜式操作。就本店铺来说，在pc端宝贝详情的基础上专门制作了符合无线端尺寸及大小的宝贝详情投放至无线端，保证一定的搜索加权。
二、设置手机专享价
手机专享价，拥有搜索加权、无线流量倾斜等资源支持，对于小卖家来说何乐而不为？但是对于集市卖家而言，不是所有的店铺都能开通手机专享价设置。
具体的开通规则是：钻级以上，日均5单，30天150单，无线成交！凡符合此要求的商家，系统会自动打标。
计算时间为：每月1日-30日。（月初开始至月底）
开通时间：每月底系统自动打标，次月初开通。
所以要想设置手机专享价的卖家要加把劲在无线端成交上下功夫。需要注意的是，手机专享价是折上折的动态折扣，目前和聚划算，天天特价，限时打折以及各类第三方工具都可以叠加使用，所以提醒卖家在设置手机专享价的时候一定要考虑周全计算好宝贝价格。通过手机专享价购买的用户在前台的显示也已由之前的显示促销原价变为现在的”专属优惠“。本店在符合专享价开通后便积极参与了手机专享价的设置，活动周期在一个月左右，重点宝贝和其他辅助推广的宝贝折扣也有一定的不同，根据实际宝贝销售及转化情况进行周期及折扣调整。
三、结合直通车重点优化
直通车推广也有pc端和无线端的区分，无论是在关键词的选取还是在出价的考量上，在进行此店铺的直通车推广时，侧重了无线端关键词的培养和投入，在选取关键词的时候尽可能地选取无线端关键词，并加大无线端的折扣比例。而2015年4月1日直通车后台已将无线端数据和pc端数据合并，这意味着无线端影响直通车质量分以及整个数据的比重越来越，所以无线端直通车的优化也必须更加受到重视。因一直都重视无线端的优化且无线端数据效果不错，所以在数据合并之后会发现关键词的质量分更加有优势。有精力、有足够预算的卖家，建议单开直通车无线端的计划，这样更利于操作及数据的反馈分析。
四、无线会员营销
改版后的会员管理，可以清晰的看到店铺的成家客户和兴趣客户，以及店铺受众的特征画像，而针对这些不同等级或者是标签客户我们可以对他们设置精准的营销活动，加强店铺和会员之间的联系，提高会员忠诚度，俗话说的好，老客的钱是更容易赚到的。本店根据会员等级以及精准客户的不同划分，对宝贝设置不同的专享活动，就会员等级来说针对店铺每层级设置不同的会员折扣，就精准客户来说，对收藏、兴趣及购物车用户设置不同专享活动，活动主题、活动周期及促销信息都跟店铺推广相结合，这对店铺转化起到很大的辅助作用。
五、及时尝鲜新功能
1.店铺搜索关键词设置
在无线运营中心后台，以设置搜索关键词的店铺搜索功能已上线，这无疑又是无线端优化运营的一个改变，通过设置6个关键词来获取店铺搜索上的展现和权重。这是无线端营销里才出不久的新功能，本店铺结合近期行业热搜关键词及进店关键词，筛选出来了夏季睡裤短、睡裤女夏、polo衫、家居裤、女睡裤、居家短裤这6个关键词作为店铺搜索关键词，并且以7天为一个周期，结合搜索关键词进行热搜关键词替换，保证关键词搜索的时效性从而在无线端获取更多搜索流量。
2.无线站外流量获取麻吉宝
淘宝针对无线站外流量推出的麻吉宝从内测到正式上线有一段时间了，从开始的充值送红包到现在完全的付费，一定程度上解决了无线端站外付费流量转化的问题，因为是付费的，本店铺因推广成本有限没有开通，有兴趣的卖家可以尝试，在积累店铺人气以及与无线端客户的互动上有很明显的效果。
通过以上介绍的方法，本店铺的无线端流量占比从原先的53%上升到现在的近70%，店铺总体的流量也有了明显的增长，从交易构成来看无线端的转化也显而易见，在全店订单中占比大头。本店铺的无线端运营优化效果一目了然。
总结：无线端运营的举措远不止上面所提到的，因为手机用户的特殊性使得无线端流量较为碎片化，在直通车推广时可关注重点时间段的投放，也可利用微淘和无线端粉丝进行互动等来更好地获取无线端流量，得到买家的长期亲睐。总之，随着淘宝对无线端的一系列改革和重视，作为卖家就需要跟上变化的脚步，找到适合自身店铺的方法，重点关注，坚持优化，效果便会随之而来。
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