再说微淘 象限分析找出路
发布于 2015-04-13
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再说微淘 象限分析找出路
如果只为小二服务，卖家不会在乎，买家也不在乎；如果只为买家服务，买家得不到利益点，卖家也不会在乎；如果只为为卖家服务，卖家考核roi，买家买账吗？
假设我们现在决定要做一个新产品，首先要看目前手机淘宝app有哪些产品。手淘是一个平台，每个栏目就是一个产品，为买家提供不同的服务，有淘抢购、每日新品、品牌街等。 让我们用象限分析这些栏目。象限的横轴代表这个产品偏向于什么，向右偏向打造品牌，向左偏向销售；竖轴代表这个产品目标的买家是否已经关注这个品牌。从图表中我们可以看出，淘抢购在象限3，还有清仓在。淘抢购有销售神话，也有做不好的。在象限3的买家，既不是你的粉丝，也不是通过大数据算出来的人群，因此要考虑的是，如何在短时间内打动它？目前看来好像只有性价比。这里要注意，性价比并不意味着不是低价，低价造成的退货率无法挽回。
想做好淘抢购，最便捷的办法是参考唯品会的做法。唯品会的定位非常简单，专门做特卖。但是这其中显然要注意，做特卖不能违背常理。举个例子，本周某品牌做清仓，有20多个商品，只有3个商品卖的动，这3个商品的共同点是：短袖、价格50以下。这并不是说，反季卖不好，只要卖家做高性价比，使买家认为购买反季商品值得承担3个季的衣橱存储空间和跟不上潮流的风险。 品牌街在象限2，这里的买家是有逼格的人，对待有逼格的人，卖家展示的内容也要有逼格。
让我们回归到主题。如果一个新产品要诞生，这个产品是要与现在的产品同质化竞争，还是另辟新的版块呢?如果我们在淘抢购的象限里，直接与淘抢购、清仓、9块9竞争，打价格战还有意思么？没有，因为人们只会记住第一名。很显然，我们需要另辟新的版块。
那么问题来了，另辟新的版块，店铺的目标受众是谁？我们看下上面的象限，还没有被占领的象限有哪些？象限4，面向关注的买家（粉丝）做销售；象限1，面向关注的买家（粉丝）做品牌。品牌的力量一定是重要的，但是在这里做，合适么？坦白说，卖家维护这个后台需要员工，不能产出的产品，如何支付工资？毕竟不是每个公司都有战略性发展计划和投资的。那么我们就要考虑在象限4努力下。现在的用户确定了（粉丝），目的确定了（销售），还缺什么？还缺商品。这个商品不是狭义的商品意思，是指可以告知买家，这个产品（栏目）的主题，并且可以持续的吸引买家，并且买家可以获得精神和物质的满足。
那么，这个商品可以是什么？首先要再定位。
定位一，这个产品做平台，让卖家自由发挥主题。举例，粉红大布娃娃在这里展示新品，韩都衣舍在这里天天做互动，初语在这里天天做活动。对买家而言，首先买家只能看到关注过的商家，只要她喜欢你做的内容，你就成功了。卖家成功了，平台也就成功了。
定位二，这个产品主题统一化。平台官方说，这里只能做新品发布主题。象限3的淘抢购是面向全网做低价老品。而淘新品是面向关注的粉丝做新品推送。有人问，这样不是和店铺上新重复吗？并不是，因为店铺的流量是来自店铺本身的。这里的流量是店外的增量，她虽然是你的粉丝，但是只在上新才去你店铺。这个产品是新的店外流量入口，那么你认为买家每天打开店铺的欲望大，还是看新品频道欲望大?
又有人问，没有这么多新品的商家怎么办？前面已经说了，商品指的并不是狭义的“商品”。只要你可以通过这个频道，吸引住你的粉丝就可以了。比如每天给kevin打电话有机会获得苹果手表，或者苹果六，会不会有人来打电话呢？现在也有面向买家的新品频道——每日新品，让我们用同样的方法来看看这个产品： 每日新品在第二象限，面向全网（估计有大数据）推送新品。那么微淘做新品主题，还有没有意义？假设微淘做新品，在第一象限，会如何呢？现在淘宝出来任何一个新产品，会有三个主题：卖家、买家和官方。我们先分析卖家的需求：成交额、资源、流量等。卖家有两种：第一种，土豪级卖家可以拿出一些大奖品，与平台一起玩；第二种，不差人只要求官方开放权限，我们自己玩。
这里就可以看出，所有的假设都是基于卖家的一厢情愿，吸引买家的地方就是拿出几万几万的苹果奖品。对于平台来说，平台会希望微淘买家和卖家活跃起来。对于买家来说，买家很清楚一点，她进入淘宝，不可能指望淘宝会根据她的个性需要满足她。买家会自我分析，手机淘宝展示给她的板块，在传达什么意思，然后她选择喜欢的接受。 总结下来，要做微淘，首先要定位，考虑好这个产品提供什么、目标用户是谁。搞清楚这些问题以后，再来说玩法。
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南星
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简介: 9年电商运营经验，目前服务客户数超300家，涉及到多个行业，其中擅长运营食品、母婴、童装、运动等类目。多行业的操作造就了扎实的运营基础，并且连续4年被公司评为优秀员工，优秀运...
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