我与学习椅的一段成长
发布于 2014-11-28
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我与学习椅的一段成长
??? 如今，网购已经是许多人的一种生活方式，足不出户，轻轻按一下鼠标，就能买到特色商品，“便宜”算是其中一个要素。随着网购的人越来越多，开网店以其准入门槛较低吸引了一批又一批的“卖家”。然而，不少怀抱创业热情的卖家在经历多年打拼后，挣扎后选择了放弃，而另一些人成功了。下面就说说我手下一个掌柜的成功的店铺。
主要产品：儿童椅、办公椅、网椅等
操作时间：三个月
在此，我们先来看看从我接手后我们这个店铺在这三个月的店铺流量变化的数据情况。
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接手这个店铺的时间就是从左图紫色的分界线开始的，可以看到到目前为止，我们的店铺的流量明显的有了很大程度的提升。我们九月份仅仅20天的成交额已经是六月一个月的三倍了。想知道这其中的原因吗？那么现在就来看看我和椅子的一段交往。
第一季、????? 知己自彼，百战不殆
孙子兵法有云：知己知彼，百战不殆。接手这家店后，我迅速的分析了这家店铺的推广中的不足和店铺需要的是什么，发现我们店铺的问题主要是流量还是有的，不过转化方面还是很有多的不足。随后我也查看了整个淘宝的行业的情况。比如搜索指数，成交指数，购买人群等等。（以学习椅该词为主）
这是整个行业五月、六月的搜索量，每天也都保证在400左右的搜索量。
??? 这是整个行业学习椅这一个关键词的成交量，每天也就5个左右，看来我们不能在一棵树上吊死，要培养更多有转化的关键词。所以也相对的找了一些比较好的热词准备培养。然后经过淘宝网内的搜索，知道了我们宝贝的竞争实在是太大了，宝贝的样式都是大同小异的，尤其是学习椅，都出现了价格战的情况了，如何让我们的店铺脱引而出，完成这鲤鱼跃龙门的一举成了我们目前最大的问题。
第二季、????? 擒贼先擒王
上面的截图是在我接手店铺之前六月份店铺的整体的数据，店铺的流量在行业中也还算不错，一个月下来也有了4600左右的流量了，和掌柜的沟通知道了我们店铺最大的问题是转化率跟不上来，流量不精准，引入的大部分的流量都是垃圾流量，店铺的销量起不来，并且在掌柜操作的这期间引流的花费也是相当的高的，流量如同脱缰的野马，毫无目的可言。那我们该擒住哪个“王”呢？经过和掌柜的沟通商量，我们确定了下面这款作为我们的主推宝贝。
我们认为通过一款主推宝贝的推广将我们店铺的流量集中，打造出好的销量，带动店铺整体的流量和其他宝贝的销售这样的方案相对于比较适合我们的店铺。我选的这款宝贝在我们同类的宝贝中价格适中，而且宝贝的评分很好，在店铺内相对其他宝贝也是有一定的销量基础。
开始阶段我们准备培养的几个关键词“学习椅”“儿童学习椅”“学生椅”，刚开始培养这几个大热词，刚加词的时候质量分也不是很高，大概都是6分、7分的样子，不过相关性都很高，所以考虑着这些词也是可以进行培养的。而且我对于热词出价方面也出的偏高，导致那段时间的花费也是挺高的。看着每天的花费，流量也是蹭蹭的往上涨，不过毕竟是热词，转化还是跟不上来，看着那惨不忍睹的roi，那段时间掌柜也挺纠结的到底该不该一直这样的坚持和我烧下去。经过我多次的和掌柜的交流，他也决定赌一赌，在搏一段时间看看效果，毕竟掌柜看到了那段时间是有一点的成果的，在那期间几个热词的质量分也都上来了，等到我们店铺的销量起来后那几个热词就会成为重点的转化词的，期间我也和掌柜沟通添加一个新的策略，决定在培养大词的同时不能放弃精准词的培养，然后我们在那段时间也一直在尝试着删减关键词，留下点击率好的词，加了更多的长尾词，庆幸的是加精准词的那一段时间我们的转化也慢慢有了起色。转化跟上来了，我们的热词也准备好了，现在就是发挥它们的作用的时候了。让我们看看下面的数据：
可以看出我们的宝贝不仅许多精准词的质量分都满了，连一些我们重点培养的一些热词的质量分也基本都满了，而且很多的词点击都还很不错，期间，我们还是会适当的删减一些精准词，现在看我们店铺三个月的数据，关键词70个关键词基本60多个词都会有成交。精准词也都有很不错的成交了，不过还是主要靠热词的成交来撑起店铺的整体的转化，这里就要说明为什么大词会带来那么多的成交呢？一个店铺做好了，热词的转化比精准词都会高很多，我们店铺现在就是这样的情况。在这里就要提到转化率的问题了，且听我继续道来。
转化率：修好店铺内在是关键
??? 对于转化率首先说的还是流量的问题，没有流量可想而知转化肯定多不起来（不过经过一段时间的优化，我们店铺的流量已经不是问题了）这里还是废话一下,众所周知，店铺的大部分的流量都是从淘宝搜索来的，那么淘宝搜索做相关的就是宝贝的标题。
这是经过我们优化后的宝贝标题的设置（如上图所示），这些宝贝的标题的构成就显得比较的多样化，从宝贝的材质，款式，风格等方面下手，这样当买家搜索这些属性词的时候我们的宝贝也有机会展现出来。
订单：多样化的营销方法
刚开始的时候从店铺的营销活动可以发现，店铺内有优惠劵，打折，包邮等一些活动。除此之外就没有其他的优惠活动了。对于活动方面我觉得活动不在精，但是欠缺了一些。每一款都有折扣，让卖家没有着重点，而且折扣没有限时，可能有一些的买家想买，但还是想考虑一下或者在看看其他类似的宝贝，也没看到我们店铺的活动什么时候结束，就没有促进下单的推动力，这样我们一部分的隐藏的订单就流失了。
这是建议后进行的修改，这个限时活动快结束了，并且把销量也标明在上面，时间给人一种紧迫感，销量给人一种这产品应该很不错。都会促进买家点击并更大可能性去购买。
除了限时折扣这些方式以外，以提高客单价为目的，还有搭配套餐，这能还能够带动店铺其他宝贝的销售，卖家可以设置同一风格的不同产品来搭配，然后相应的给上一定的优惠，再次的优惠同样能够激发客户的购买欲。（如上图）这里有三种搭配套餐，给客户的选择机会更多。
第三季、??? 大丰收
经过上诉的一系列的操作后，来看看我们店铺的数据变化。
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从上面看出我们店铺的数据每个月都有了很明显的提升了，现在九月份才做了20天，我们的成交金额和宝贝成交数就超过八月份以整个月的了。
这是九月份目前的数据，roi等于19.7.看到这数据我们很欣慰，因为我们的掌柜开心的笑了。
第四季、总结
? ?一个好的店铺的成功，脱离不了我们和掌柜一起的努力。在店铺发展的这期间我们要及时的和掌柜沟通，反映出我们店铺的一些问题的所在，以及我们的一些优化的办法，找到解决问题的方法。处理好问题。
没有开不好的店铺，只有用不用心的掌柜。
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