小众类目店铺的飞跃
发布于 2019-11-29
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小众类目店铺的飞跃
案例背景：
2019年7月13接的客户，是一家皇冠店铺，店铺主营类目是bjd娃娃专区，主营产品是ob11娃娃鞋子，服饰周边配件，因为类目的特殊性再加上店主对于付费推广也没有多加用心，所以店铺访客和成交都不是太好，店铺一直在第二层级
（接手前6月份情况）
（接手当月情况）
刚接手店铺处在一个熟悉的阶段，访客数虽有所提高，但是转化还是较低的，bjd娃娃周边配件客单价相对来说还是很低的，这样就会面临一个问题，那就是客户会比较心急看到效果，严重的会退款，这样也会影响到对店铺的操作和提升，我接手的店铺掌柜还是比较好说话的，也知道类目人群不会很大众，给了我充足的推广时间，所以也就对后续店铺的提升起了非常重要的作用。这个店铺做的是流量包服务，这样也可以较快的提升店铺的成交额。
案例介绍：
行业分析:
上面几张图可以看出行业在上半年的展现是低于下半年的，但是转化影响不是很大，除了春节期间受快递物流的影响有些波动，其他时间还是比较平稳的，上面有说到店铺做的是流量包服务，主要是直通车、淘宝客、买家运营维护，现在分别来说一下
直通车：
1.地域投放
直通车推广一般是国外，港澳台、新疆、西藏，内蒙古这些偏远的地方不投放，其它地方均投放，有的产业带地区也需要屏蔽，但是和店主平时沟通时有说过会接到国外的订单包括港澳台的，所以直通车这块也投放了这些地域，后台的地域投放报表也可以看出投产还是比较好的。
2.投放时间
店铺推广的几款产品ppc还是较低的，店主也没有设置很高的日限额，每天花费在60左右，推广4款产品，为了防止计划提前下线保证每个时间段都有展现，所以折扣也没有设置很高。
3.关键词优化
关于关键词这块，系统推荐的词不是很多，大部分是和产品相关性不是很大的词，本身产品的搜索词也不是很多，那在系统推荐词的基础上又添加了店铺的主要入店转化词，还有参考系统下拉框搜索词的组合情况，这样的词一般热度都是不低的。这样也大大增加了直通车的转化。
转化多的地域多集中在山东、福建、上海，女性占比比较多，年龄层多分布在18-30岁，直通车后台添加人群也可以以此做参考，后续看转化情况不断缩小年龄层，更加精准人群。
4.主图优化
同行销量靠前的店铺产品主图：
本店产品主图：
优化前： 优化后：
产品本身是一整套的，之前的主图只有上半身，而且水印也比较大，不是太美观也不能直观了解产品的全部，经过和掌柜沟通过后，对产品重新进行了拍摄和优化，图片看起来展现也很全面了。
淘宝客：
bjd娃衣配件产品的客单价不是太高，加上类目的特殊性，所以佣金也不能太低，和掌柜商量之后，报名了成交效果好的淘客活动，因店铺是有销量基础的，所以推广效果还是可以的。
买家运营维护：
娃娃周边产品的购买人群，刚开始可能会对自己有需求的产品进行浏览后下单，但是一般会进行二次购买，就像给自己的孩子买衣服一样，有了衣服得买鞋子和头饰来搭配，所以这些养娃人一般都会再次进店浏览购买，那这样我们可以主动的增加产品二次曝光的机会，客户运营平台内的设置可以充分的利用起来。
兴趣客户转化、优惠券关怀以及上新老客提醒等设置，日常优化一直有在做，不断的触达兴趣人群提高店铺的销售额。店铺内如果有做活动的话，可以把短信营销利用起来，加大转化的机会。大促前期的场景营销，也可以配合同时来做。
微淘：
同行销量靠前店铺：
bjd这个类目虽然比较小众，但是还是有很多喜欢这类产品的人，同行做的比较好的店铺微淘发布频率还是比较高的，大多是买家秀，给了其他用户更多的参考价值，因为这些图片都是大家真实拍摄的且包含了他们的真实使用感受，可以进一步提升转化。
本店的微淘：
（微淘优化前）
（微淘优化后）
微淘虽然没在服务项目内，但是基于店铺不但要提升新访客的数量，老访客也要稳定住，这样也形成了一个粉丝群体，其实对于这类产品的购买人群来说养娃也是一种爱好，相信大家也看到过其他爱好的发烧友疯狂地收集新产品、新作品，放在娃圈也是一样的，那微淘对于店铺来说就很有必要了，尤其在店铺有活动或者上新时，买家能通过微淘随时了解自己喜欢的店铺的上新消息、折扣活动以及自己感兴趣的内容，对于卖家来说，微淘可以宣传自己店铺的品牌文化、发布折扣活动、管理新老客户，增加与粉丝的粘性，可以拥有更多活跃的忠实粉丝。店铺的微淘一直有在发布，尤其有一段时间店铺有大量的上新，通过微淘的发布，产品的曝光和热度在持续增加，店铺的粉丝也从之前的寥寥无几上升到1.7w多，这样也增加了店铺的转化。
活动报名:
一个店铺除了付费推广带进来流量还有自身产品的优化要做足以外，官方的流量也是很重要的一部分，小众类目的店铺一般都不怎么会参加活动，而且客单价比较低对于掌柜来说参加活动的意义不是太大，但是可以先和掌柜沟通，在掌柜能接受的情况下参加活动带来新的流量还是很有必要的，这个店铺之前都没参加过活动，掌柜对此也没报多大希望，但是因为平常一些运营维护做的比较多，还有微淘的发布频率也很高，觉得可以报名试试，后续就是掌柜说成交效果超出了她的预料，店铺因活动带来了很多新流量。
双十一当天店铺的成交数据
上图可以看出店铺在双十一当天是超过同行同层优秀的，比平均线高出很多，节后店铺可能会出现波动也和掌柜沟通过，为了降低波动幅度，内部的活动也要做起来，粉丝还是要调动活跃起来，还有上新的产品热度不能因为大促活动之后下降，所以又搞了新品的盖楼和福袋小活动。
虽然小众类目的产品比较难做，但是只要不断优化，打好店铺的基础，优化好产品，提升也是很快的，经过3个月的优化，店铺访客数虽然有所波动，但是在成交额和转化这块提升还是很明显的，客单价也有所提高，成交额由35000到现在的66000，接近两倍的增长，店铺层级也上升到了4
（接手后一个月情况）
（接手后两个月情况）
（接手后三个月情况）
总结：
不管做什么类目，我们首先要对店铺和产品有深入的了解，发现他们的不足和适合的推广，只要经过专业化的推广和打理，再不断改善自身的不足，就算是小众类目也可以有大的飞跃。
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