中小卖家如何备战双11,上海聚连电子商务有限公司-尊龙凯时官网登录

店铺基本情况：主营宠物/宠物食品及用品 > 犬主粮等。

店铺等级：2蓝冠，淘宝c店

价格定位：60-70元左右

店铺类目：宠物/宠物食品及用品

问题描述：店铺流量太少，直通车引流成本太高。

实现效果：

优化之前的月营业额：

优化之后的月营业额：

2018年天猫双十一于24时最终的成交额2135亿元，同比增长26.9%。截止于23时18分9秒，物流订单也超过10亿。今年双11的成交额又再创新高，看着那些动辄创造千万级的大卖家，很多小卖家在心里并不希望有电商节，特别是这种双11的大节，电商节是大卖家、平台和快递的游戏，中小卖家其实很多都是在“死扛”。这符合“二八定律”，就是20%的头部卖家，圈走了80%的流量，剩下的80%中小卖家，再来瓜分仅剩的20%的流量。

    那么中小卖家如果在这20%的流量里面生存下来，并且在其中获得利润，我这里要讲的是淘宝c店，双11是天猫店的活动，而淘宝c店就是淘宝嘉年华的活动，这里主要讲的就是淘宝c店如果备战和应对双11嘉年华。

我这边要讲的一个店铺平常日销在3、4千左右，客单70左右，每天访客1千左右，双11当天成交额达到4.2万，接近有10倍的增长，增长幅度还是比较明显的。

    所谓“养兵千日，用兵一时”，双十一能否热卖并非是靠单天你做了什么，而在于你在筹备阶段做了什么努力。对于双11这样的大促，活动当天销售集中度都会非常高，所以前期的准备工作一定要做好。

一、产品

产品是一切的根本和源泉，首先我们要确定一个性价比很高的产品，另外还要受市场喜好度高，才能在双11当天得到一个爆发，不能一味的去选择平时的爆款或者利润高的产品，这个可以参考生意参谋-品类-最近30天的数据，另外还要搞清楚双11嘉年华的优惠玩法，像我运营的店铺很多产品单价不到30，嘉年华的5元店铺红包，全店通用，而且每个人最多可以领4次这个5元红包，相当于一个人分开付款的话，可以享受4次5元红包，付款100就减了20，这比官方的跨店满200减20的利润还要大，另外还要参与跨店满减的活动，这对掌柜的利润就有伤害了，注意一定要弄清楚嘉年华的玩法，有卖家曾经因为优惠理解设置失误，最后只能关店止损，那么怎么避免这种情况发生呢，我们找了一个利润好，转化比较好的产品作为嘉年华主推产品，另外其他低客单的产品减少库存，平时的爆款也降低了库存，尽量减少卖家的亏损。下图有队平行式满减计算规则的详细解释：

二、氛围营造

主推产品确定好了，我们肯定要针对大促做店铺的活动氛围，让访客进店的时候，就能感受到大促的氛围，感受卖家大促的促销诚意，比如收藏加购可以另外赠送礼品、提前购、幸运大转盘、店铺红包、单品优惠券等。另外整个店铺要将装修提前弄好，装修这块中小卖家没有美工的话，可以外包做几张图，制造下氛围，把产品促销点侧重表现出来，因为这个涉及到卖家信息，不方便展示，会在下面找一个模板供大家参考；主图、关联、尊龙凯时最新首页也要把促销表明出来，这样每个进入店铺的买家都知道我们是在搞大促活动，双11这样的大促，买家都想着在线上能买到特惠和捡漏的产品，所以活动气氛一定要搞起来。

三、吸引流量

    中小卖家的店铺粉丝量也不是很多，很多卖家没有人群直接在店内做活动和互动，活动力度和氛围制造出来之后，但我们也不能坐等流量进店，要主动出击做好宣传，唤醒老客户，召唤新客户。

1、卖家运营平台

    从双11预热开始，卖家运营平台新增了一个双11作战页，新增了很多双11的潜在人群和预热人群，只要之前有设置过买家运营平台的，都可以触达到人群，如果之前没设置过，就设置下原先的智能营销的人群就可以获取人群了。很多中小卖家都没有订购短信这个业务，但在一年一度最大的电商节双11的时候，还是可以订购一下，在双11作战页有预热前期、高潮、购物狂欢、节后复盘4个时期，除了海报定向之外，最好要做短信提醒，短信的内容宜短小精悍，内容不宜冗长，重点突出活动主题，吸引访客眼球，唤醒访客记忆就好，可以根据时间段把能做的任务都做一下，另外自己店铺内的老客户也都要设置提醒到位，争取为双11多圈定一些人群，也是多一些机会。

2、微淘

中小卖家的粉丝数量可能不是很多，但是苍蝇小也是肉啊，不能让老客户流失到大店里面去了，把自己的粉丝维护好，也是可以提高转化和销量的，越是临近双11，访客看淘宝越多，也会关注店铺的微淘，这个时候要多发微淘，唤醒老客户的记忆，另外预告双11的活动，勾起老客户的购买欲望，引导老客户提前收藏加购。

四、推广渠道

    对于中小卖家来说，要想进嘉年华的主会场和分会场是比较困难的，没有淘宝官方给的流量渠道，但我们也不能放弃流量的争取，我们可以通过直通车和钻展等付费推广工具来抢流量。

直通车推广：在双11预热到来之前要做好直通车权重，方便高潮期拉升宝贝的流量，预热期提升点击率引流，上分，降低ppc，后期拉升流量，优化关键词、地域、人群来提升流量的精准性和整体投入产出比。其实我们在投放直通车，主要的目的就是带动自然搜索流量，直通车定向拉手淘搜索流量，其次手淘尊龙凯时最新首页猜你喜欢流量也要重点去做，利用关键词加权、人群标签权重提升流量的精准性。这个直通车流量拉取要一直到双11当天，这段时间可以尽量能多花钱就多花钱，对于中小卖家来说，平常直通车的限额可能也不高，但在双11期间还是尽量要加大投入一搏的。

钻展推广：首先我们要扩大定向范围，测试不同定向人群与店铺、宝贝的匹配度，筛选高意向用户;还要要测试我们的活动创意图，重点关注展现量、点击单价、收藏、加购数等核心指标。钻展在双11、双12预热期就要做好我们的计划，并且将权重养起来，将创意也测试好，以便双11期间更换。

这里我要提醒大家，这种大促肯定大家都想着钻展投放，所以在双11期间，不论是钻展还是直通车肯定会出现点击单价明显上升，流量下跌的情况，这个时候根据自己的能力进行调整和加价幅度，一定要多盯后台数据，及时调整以获取足够的流量。后期我们如果抢不过那些大卖家，我们也可以放弃临近双11期间的钻展流量，所以钻展抢流量一定在做在前面，竞争还没有那么大的时候。钻展里边可以选择兴趣点和同行相似店铺，对店铺能起到拉新的作用，同时对于老顾客，钻展的投放能够获取更多的复购，维护老顾客。

做好这些准备工作，迎对双11，作为中小卖家，虽然人力、物力、财力各方面不如大店铺，但是找准自己的目标，明确自己在每一次大促中到底想要得到些什么，才是支撑店铺做好活动的关键，也照样能在80%的卖家当中分得一杯属于自己的羹汤，在双11当天给自己创造一个漂亮的数据。

总结：双11已经过去，以上备战双11的思路同样适用于双12，做好以上4点，好好备战双12，相信大家的店铺也会有一个新的突破。加油吧，各位掌柜！