双十一店铺案例,上海聚连电子商务有限公司-尊龙凯时官网登录

店铺基本情况：主营餐具，厨房用品。

店铺等级：两冠，淘宝c店

价格定位：15-30元

店铺类目：餐饮具。

服务应用：服务市场代运营《聚连电商》

一．行业分析

餐饮具没有明显的淡旺季，春季和冬季人气相对会旺一点，按照款式可以分为：陶瓷餐具，玻璃餐具和不锈钢餐具。目前直通车推是陶瓷餐具，一共两个宝贝，分别是日式西餐盘和意面盘，客单价在15-30元之间，买家以批发的居多，目前行业ppc为1.5元，点击率在6%左右。

从近一年的市场数据来看，餐具受季节影响还是比较大的，在8-10月这3个月的时候是转化的高峰期，在11-2月这三个月的展现指数是最高的，市场竞争度也是11-2月份最大，全年波动较大。

从地域数据分析来看，买家主要集中在沿海城市。

二、优化思路

双十一的优化思路我主要分为三个阶段，分别是蓄水期、预热期和爆发期。

蓄水期（10.21-10.31）主要是营造双十一氛围，主要以潜在客户和新客户为主，操作手法是促销活动和引导店铺收藏，提升店铺认知度并做新客引入，维持好店铺访客数。

蓄水期的主要操作思路就是重点加大曝光，吸引更多的客户，吸引新客户。为预热期的收藏和加购做好铺垫。

关键词尽量排名到前面。添加浏览未购买人群、相似店铺店铺人群、领了双11红包人群等，加大对这部分人群的溢价，营造双十一活动氛围。

下图是蓄水期的店铺和直通车数据：

预热期（11.1-11.10）主要是做好双11的活动氛围，满减、满送、优惠券等信息，加大引流，引导客户收藏加购，挖掘精准人群，增加收藏加购数。

直通车的优化重点是大力引流，收藏加购。由于淘宝的流量扩大，点击成本增加，roi会下降，这个时候我会加大预算，尽量多的增加精

准人群，转化成收藏加购。

营销活动主要是让消费者领取优惠券，做提前购的活动，在宝贝详情页加上提前购的活动海报，创意图加上提前购促销活动的文案，因为双十一当天的竞争激烈，避免和大卖家直接竞争。双十一的消费者都是冲着优惠来的，这段时期主要是引导消费者关注优惠信息，通过领券的方式来加大客户的购买欲望，根据宝贝的利润情况和客单价，我设置了下面5种优惠券，创意图主要突出双十一的活动氛围和优惠信息。

为了节约推广成本，可以删掉一些流量小，点击率小和没有加购收藏的关键词，这段时期我会尽量的稳定排名，不用家太高的日限额。因为预热期的竞争很强，ppc的波动大，所以要实时关注关键词和宝贝的排名情况。

下图是预热期的店铺和直通车数据：

爆发期（11.11）主要是促成转化和老客户召回，这一时期的转化非常高，同时竞争也非常激烈，需要时刻关注日限额消耗。同时获取流量是关键。针对收藏、加购客户，刺激购买转化，保持全天全时段流量持续高涨。ppc也会上升，这个时候我一般会加日限额到平常的2-3倍，实时观察花费情况，爆发期的重点是让之前收藏加购的客户和老客户促进转化，精选人群这块主要是提高双十一相关人群的溢价，对于高转化的关键词尽量稳定排名。

从下图可以看到双十一当天全店成交金额有一个很大的提升。

总结：只有在双十一前的各个阶段做好相应的优化，不断观察市场动态，稳定好排名和流量，做好精准人群的收藏加购，双十一当天才能释放出巨大的潜力。

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