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商家简介：******旗舰店，主营类目是个人护理。

问题描述：店铺2018年3月之前从未做过微淘等，这部分属于空白。那么如何做好这部分的粉丝引带呢？

服务应用：

实现效果：3月后，店铺粉丝被引带的数量从0增长到30116 。

操作前3月被引带的粉丝数量为0：

4个月后被引带的粉丝数量为30000 ：

8月粉丝资产概况：

与7月相比，阅读内容文章的人数上升了50%以上，成为了粉丝浏览提升幅度是1170%的比例以上，毕竟引导进店的粉丝数量也在上升。说明内容还是对他们比较有吸引力，戳中了读者和粉丝的购买心理。

那怎么互动才能引导粉丝和读者的增长呢？

微淘、淘宝头条、爱逛街、生活家、手淘搜索等，这是测试出来适合该店铺的内容渠道方式。

注：不同的店铺适合的渠道不同，并且是根据人群的喜好度来的。所以需要前期根据产品对应人群的特性基础上来测试这部分的渠道效果，再来确认店铺正确的引流渠道。

案例详述：

店铺和单品人群分析

可以利用人群画像或者店铺的访客分析，分析店铺人群特征：

1.性别

2.消费层级

3.淘气值

4.老访客占比

5.搜索行为

通过分析，基本可以得出：

（1）店铺成交人群有一定的购买力，喜欢低客单价的产品

（2）女性居多

（3）新客户占比权重大

从以上产品和店铺的信息基本可以确认该店人群的特征，再来针对这部分的人群筛选对应的渠道。

渠道测试

1.短视频渠道

①有好货（视频类）

②新微淘（达人）

③爱逛街

④每日好店

⑤必买清单（多店拼团形式）

整体数据上短视频的反馈最好。

主要体现在无线视频上。

公域和私域渠道：

在店铺公域和私域流量里，目前测试出来的就是私域的主图和公域的微淘、猜你喜欢。所以也是重点优化这部分

注意：

选择无线装修里的：

会提示有视频可以投放到公域，直接编辑上传封面图和吸引力强的文字描述即可被投放到公域。

这部分的数据不错，如下所示：

①视频观看数据：

②视频效果数据：

并且注意的是：

2.图文渠道

6月渠道数据展示：

8月渠道数据展示：

目前爱逛街的人群和该店铺高度贴合，所以重点把这个部分做上去了。后面只需做相似人群的渠道即可，并且不断去优化这部分渠道所投放的内容。

3.直播渠道

①潮搭攻略

②亲子乐园

③美食美味

④珠光宝气

⑤乐家乐活

⑥男人帮

⑦美妆心得

⑧全球现场

这家店铺客户主要以女性为主，但招商的一般类目都不在以上里。所以选择了人群相似的美妆心得类的主播合作测试。效果并不是很好，所以放弃直播这部分

粉丝关系

可以从粉丝和非粉丝的对比上来查看90天的转化率、复购、进店率、阅读率、客单价、地域分布。

我们需要着重注意的是从基础特征、人生经历、消费偏好等来分析人群的喜好度。比如这家店铺的女性人群是注重养生的企业职员等，所以在内容的推送上会偏向这部分的内容较多。

读者上更注意的是二次阅读人数和粉丝数的增长比例。

粉丝上主要是注重净增长数量和有效的粉丝数量。

无效粉丝数的清理：

可以把无效粉丝清理掉。

自制内容

针对原创图文的推送后，互动的次数也上升很快。意味随着店铺层级的上升、粉丝数的壮大，在后面店铺自己也可以在店铺小范围内去造节去维护粉丝。

合作达人

其实v机构这部分的达人效果不错，主要是针对女性用户，有吸引力的达人也是经过筛选的。在后期的执行上，我们也需要更注重内容健康分、质量分、效果分来衡量内容的容纳情况。

效果反馈

做好店铺内容每一步，我们就能获得更多的粉丝和忠实的客户，也可以针对这部分的客户群做好分层管理和营销，做好二次复购，奠定店铺固定的访客来源基础。

其他手段粉丝维护

店铺淘宝群、微信群配合，并且做收藏有礼的店铺活动等，运用多种形式的客户维护来协助增加店铺粉丝和忠实客户。

【小编说】在做好内容营销渠道筛选的时候，中间肯定遇到一些问题，比如达人合作资金不足，店铺视频拍摄不理想等情况，我们也需要去克服种种面临到的困难，从同行分析、创意意识里去维护好每一位粉丝，做好视频、图文的投放，也需要长期的坚持维护。

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