半个月打基础，转化翻一番
发布于 2018-02-07
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半个月打基础，转化翻一番
店铺等级：
店铺主营：童装 > 儿童演出服
产品分析：店铺卖的都是儿童的演出服，儿童合唱类的演出服，跟舞蹈服还是有些区别的。下半年的行情较比上半年要好一点。（图1）
图1
店铺是11月14号开始操作，店铺闲置了一段时间后，掌柜又重新开了，刚接手的时候，动态评分是4.6，4.7，4.7。开了几个月流量一直起不来，整店权重比较低，主要的流量都是直通车烧钱带来的，转化还不高。为了解决这个问题，就要考虑到服务是给客户带来良好的用户体验。提升评分最大化的提升店铺权重。
第一点，建议掌柜在包裹中送一些小赠品，不用跟买家客户说明，给客户制造一种惊喜的感觉，赠品不一定要很多，但最好要精致，在日常比较实用的一些小物件，当然这些建立的前提是，你得考虑你的成本是能承受这些的。
第二点，快递。成交的订单通常能在买家评价反馈中看到一些“快递太慢了，一个礼拜才到”之类的话。如果店铺的物流很慢那么会影响我们店铺的好评率拉低店铺的dsr评分，出现这种状况就要考虑换一家快递进行合作了。
第三点，建议掌柜对主打产品做了促销，在保本的前提下进行低价冲销量，能一定程度上提高转化。提前通知老客户群体，电话或者短信，让老客户知道店铺在做优惠活动，激活老客户。
11.01-11.15直通车数据（图2）
图2
11月1号到15号投产是0.09，下半个月11.16到11.30号在投产上没有变化。因为账户流量很少，所以前期主要是做流量上的引入提升，关键词加的比较多，开了一个广撒网计划，有相关性的关键词都有添加，流量提升的也比较明显，收藏和加购上翻了一番。这个时候只是有流量进来了，转化还不是很高，关键词上也不是非常精准。（图3）
11.16-11.30直通车数据
图3
双12，活动前收藏加购最大化。
双12前大家都是观望等着当天降价，所以一般的现状就是流量上来了但是转化下来了，收藏和加购会上来所以我们在活动之前要把详情页还有卖点优惠幅度全部计算好，看下自己能够承受的最大优惠幅度是多少。双12官方会要求每家店铺的宝贝都要降价优惠，在这之前进行店铺的调整避免造成店铺的亏损。
准备工作差不多花了两周的时间，在流量、收藏和加购上有了一些提升过后，开始精简关键词，关闭了广撒网计划，改精准投放，删除没点击没转化的关键词，有转化加购收藏的关键词开始做优化提升，投产开始上来了，这个时候ppc也开始下降，十二月份第一周，到了4.6。活动前期的销量都是会计入权重的，销量和权重上来了，排名自然也就会跟着提高。当天的流量是非常大的，但是当天的销量是不计权重的，搜索规则不会因为那天而产生变化，因此，不要把店铺的提升压在那一天，而放弃前期可以进行提升的准备阶段，那样你的自然搜索入口就会少很多。也会影响你大促后的日常销量情况。（图4）
12.01-12.07直通车数据
图4
经过前期的基础设置和操作，加上转化提升过程中的优化，账户基本算是稳定下来了，ppc也开始下降。每天对成交词的位置进行一个观察，浮动较大的进行出价的调整，卡位优化。十二月一号到二十四号投产在4.1。（图5）
12.01-12.24直通车数据
图5
11月份整店成交7w1，12月截止24号整店成交15w9，同上月增长百分之121。
11月整店成交（图6）
图6
12月1号-24号整店成交（图7）
图7
小结：了解店铺自身基础情况，针对所处阶段出现的问题进行优化提升，分阶段做好相应的推广计划，并同步进行优化提升，能在较短时间内提高产品流量和转化。抓住每一次官方的活动，提前做好准备做流量的引入，对店铺权重和层级的提升有很大的帮助。
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