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夏天上升的不止温度，还有roi

一、 前言

众所周知，现如今电子商务进入快速发展时期，淘宝的卖家更是千千万万。作为刚起步的小店铺，如何利用好直通车带来精准流量，提高宝贝的曝光率，提高销售额，减少投入，提升投产roi，也成为店铺掌柜最关心的，也是作为服务商的价值所在。下面是自己操作的店铺，跟大家分享一些提升roi的心得。

二、 店铺的基本情况

客户的直通车之前一直有在推的，流量成交都还可以，一直比较稳定没有提升。下面是我接手之前客户的直通车数据情况，ppc较高，点击率也比较低，roi在1.40。因为roi=直通车的产出/直通车投入，后期的操作思路是提高点击率，降低ppc，提升客单价，从而提高roi。

三、操作计划

1、推广创意标题和图片整改

影响点击率的因素有很多，宝贝的价格和销量，推广图片和标题以及选的款式，关键词和投放的时间地点等，其中需要重点优化的是宝贝的推广图片和标题，对提升流量点击率有非常重要的作用。下图是整改前后的数据对比，整改之前的点击率基本上都在1以下，整改之后的点击率和roi较之前有很大的提升。

2、关键词优化

首先对关键词做了一定的筛选，删除了质量分相关性不是满分的关键词，删除了行业数据分析没有展现，点击的关键词，删除了近30天有展现，有点击没有转化的关键词。提高了展现少点击少，转化高的关键词ppc，降低了展现高点击高，转化低的关键词出价。下图是优化前后一个月的数据对比，可以明显看到roi的提升。

3、 投放时间

通过生意参谋的访客分析，看了下过去30天的店铺的访客户和下单数的数据情况，高峰期在上午10点到下午的五六点钟以及在晚上的时刻，所以在这两个时段提高了分时折扣的投放，其他时段酌情做调整。

4、 投放地域

直通车前期推广经过了一番测试，去掉国外，港澳台以及国内像内蒙古，新疆这样的偏远地域之外，其他地区的都是投放的。本着把展现给点击率和转化率最好的时间和地点，无谓的展现会影响点击和转化，消耗高转化小的地域会拉低整体的roi。所以暂停了像辽宁、河北，吉林这样转化小的地域。

5、 精选人群优化

淘宝上每天有大量的消费者去搜索商品进行购买，精选人群可以帮助我们去圈定不同需求的客户群体，让适合自己店铺的精准人群买家快速找到自己的宝贝，最大限度的让每一分推广费用花在刀刃上。一般店铺都在添加优质人群，同类店铺人群的溢价，该店铺是买汽车用品遮阳挡的，且男司机比较多一些，可以添加天气人群和人口属性（针对不同年纪的男性）增加溢价。

前期的溢价不要太高，观察一两个星期，去除没有转化的人群溢价，减少转化较小的人群溢价比例，提高投产较高的溢价比例。

6、 降低ppc

roi=直通车的产出/直通车投入。经过之前关键词的不断优化，提高了展现少点击少，转化高的关键词ppc，降低了展现高点击高，转化低的关键词出价。投放时间的在高峰期增加投放，平淡期减少投放，暂停没有转化或者转化较低拉低整体roi的地域投放以及精选人群的溢价比例的调整，过去一个月的ppc呈明显的下降趋势。

7、 提升客单价，做好关联营销

随着汽车用户的增加，买家对于汽车用品的需求也是多样化的发展。除了客户在购买这款遮阳挡宝贝之外，其他同类型和款式的宝贝，或者是汽车用户需求最大的宝贝和本店促销活动的宝贝都有可以通过关联营销在详情页面，掌柜推荐里呈现出来，提高客单价。

8、 活动，尊龙凯时最新的售后服务

产品销售出去了只是开始，买家在使用过程中出现了问题，良好的尊龙凯时最新的售后服务很重要。也有跟掌柜建议可以定期的对客户进行回访，维护良好的老客户关系，提高老客户的回购率。经常做优惠活动的推送，增加客户购买率。做好店铺上新预告和活动预告，提高客户粘性。

相信通过直通车的不断优化和调整，有高质量的产品，良好的店铺售前和售后的服务，以及多增加与掌柜的沟通交流，交换彼此的想法和建议，提升直通车roi并不是难的事情。

9、 数据对比

下图是操作前后一个月的数据对比情况，可以看出roi的数据都是有提升的。

总结：如今的淘宝市场瞬息万变，每天无数的卖家来来往往，都想在淘宝这个大市场能有一席之地，壮大店铺，站稳脚跟。所以帮助卖家提升店铺，赚更多的钱也是我们服务商的价值所在。以上是自己在直通车操作过程的中的一些心得分享，不足之处，还希望跟优秀的车手多学习交流。希望这个夏天上升的不止是温度，还有你的roi。