无线端优化思路,上海聚连电子商务有限公司-尊龙凯时官网登录

一、导语

目前淘宝对于无线端的重视程度显而易见，把握无线端的的流量入口就能够在淘宝混战中夺有一席之地。今年可以说是淘宝无线端快速发展的一年，在双十一期间，无线端的成交额已经超越了pc端，可见无线端已经成为了卖家们的主战场。

二、手机淘宝特点

既然要优化无线端流量，提升无线端的权重，那么首先就要了解无线端的搜索特点。

无线端流量的特点如下：流量大、点击率高、转化率低。从手机淘宝的搜索来看，无线搜索延续了pc人气算法，并加入买家的差异化行为习惯进行调整。

目前个性化标签的考核因素有：

1、搜索喜好：我们只搜索一个类目就很容易打上一个搜索喜好的标签。

2、点击喜好：店铺等级(天猫、c店)、价格区间、主图风格(颜色、构图、文案)。

3、点击回馈：收藏、购物车、领取优惠券、详情页停留时间等。当买家对一种产品，收藏会加购3次以上，买家就会被打上标签；领取了某个店铺的优惠券，买家也会被打上标签，并且还会根据买家在宝贝详情页停留的时间累计给买家打标签。

4、历史记录：根据之前搜索的习惯，包括搜索、点击、转化来给买家展现宝贝。

三、无线手淘优化思路

1、无线端手淘内功优化

（1）、标题设置

标题是自然搜索流量的入口。高展现、高点击、高转化关键词的有序排列组合是打造优质标题的必要条件。

关于关键词的选取可以参照生意参谋里的选词助手，找到行业相关搜索词，然后选择无线；

或者在直通车添加关键词里面，勾选移动设备，选取手机端高搜索高转化的关键词；

还可以在手机淘宝搜索下拉框里面，输入主要关键词，根据下拉框提示词进行选择，可以多设置下拉框词，便于卖家搜索，提升标题搜索量;

（2）、宝贝图片以及详情页设置

宝贝主图:

要求5张800*800的高清主图全部添加，建议可以是2张整体图加上2张细节与1张包装展示图的形式。

详情页描述:

详情页到底应该怎么装才能勾起消费者的购买意愿？

是连篇累牍的王婆卖瓜？

——“我家产品好好好……质地好……色彩好……（此处省略1000字），反正长得好看的都买了”

或者堆n张细节图

——好不好你自己看，反正我说了你都不信

当这两种办法都不再奏效的时候，

就出现了下面这种详情页，

生动形象地表达了：好评如潮！

试过的商家都知道，这种办法，还真有效！

消费者都觉得：

“你说得再好都不是真的好，只有其他买家说的好才是真的好！”

当然了，这种办法唯一的坏处就是

“吃藕~丑！”

为了让消费者在手机详情快速找到想要的东西

为了让商家更便捷地装修详情

手机淘宝无线详情推出【用户说】模块

图文详情的第一个模块就是用户说模块，至多添加5条内容，消费者可左右滑动查看缩略内容内容详情透出用户肖像，让消费者真是感知真实度在【用户说】详情页，不仅可以对内容进行点赞，消费者看乐意了可以直接在当前页面下单购买

促销活动图，第一眼抓住买家眼球，让买家知道你这里有便宜可占; 产品尺码，可以把尺码表放在前边，让顾客下单前更好的选择；

模特图，从多角度全方位展示，上身细节以及前后左右的效果；

实物平铺图，不同颜色、不同款式的展示；产品细节图，服装类的比如面料、拉链、走线、袖口、吊牌等，让买家更了解产品的同时，体现自身产品的价值；购物需知，邮费、发货、退换货、洗涤保养、售后问题等，解决顾客网购烦恼；

宝贝推荐，排版最下方我们可以放入店铺其他宝贝，让客户有更多的选择性。

注：由于手机屏幕的限制，不管是手机海报还是展示图片，尽量少文字，有文字的也要保持手机屏幕能分辨的大小。

无线端手淘宝贝详情页的优化，可获得流量倾斜、搜索加权、优先展示。但是无线端的详情页一定不能用pc端的详情页替换，这样大大影响了买家对宝贝的真实体验。

（3）、宝贝上下架优化

关于上下架其实是有一个权重的，越临近下架日，权重越大，展现机会越大。现在安排上下架不能只考虑流量高峰，同时要考虑竞争宝贝的数量、价格、优劣势。也就是说，我们计算出竞争度，同款对于你就意味着直接竞争，就知道哪个时间点好。总结起来就是权重高的产品去争，低权重产品去避。另外上下架时期宝贝的点击也比较重要，包括收藏和加购，提升这个产品人气权重的同时，让系统认为这是个值得推广的产品。

2、无线端营销活动

店铺的营销活动是吸引买家转化的重要手段之一。满减、满送、淘金币等都可以在一定程度上促进转化。

（1）老客户客户分类管理与优惠券发放：

对店铺客户进行分类设置，针对不同级别的客户设置不同的打折促销价格，并且可以针对不同分类的客户来赠送不同的优惠券，维护好我们用户会员体系。

成交客户是最好的老客户之一，因为有过产品体验，对产品的认可度相对于其他客户要强一点。成交客户分满意客户和不满意客户，为什么要分这么细呢？因为买对您的产品不代表就还会再次购买，不代表认可您的产品。所以在推送优惠方式上如果是付费那么就是浪费，有效的细分可以降低运营成本。

对成交笔数超过2次以上的客户分为忠实客户，在营销活动中可以成为前锋。

未成交与询单客户分为意向客户，是什么导致看了但没有购买呢？看了什么产品？去别的店铺买了什么产品。对比一下客户最终买了什么？也是做营销推广的一个可分析的因素，在推送产品可选择同类产品推送与搭配产品推送。区分快消品与慢销品，另外就是消耗品与配套品。

可通过优惠券、短息、邮箱 等把优惠消息及产品推送给客户，从而促成成交。

（2）密令红包：

密令红包的出现就是一个商家刺激消费者前来网店购买东西的强有力的法宝，有红包有优惠，这才是消费者最关注的东西，利用抽奖帮助店铺增加更多的曝光，刺激客户收藏加购和下单，同时也可以促进店铺的粉丝积累。

（3）会员专享

“会员专享券”能够提升卖家无线端的交易量，在宝贝的爆发期显得尤为重要，买家能得到更好的会员体验，推出的无线端的会员专享券，我们就可以对所有会员设置专享优惠活动。可以提高店铺会员的复购率，增加无线端的流量。

（4）购物车营销：

购物车营销其实是一个神器，因为购物车的宝贝转化率非常高，在宝贝给到的优惠力度足够大，宝贝评价足够好的情况下，购物车当中带给整个店铺的成交就非常的多。

很多人找不到购物车营销，说购物车营销已经被取消了。其实并没有，因为购物车实在是太逆天，所以淘宝一直在调整，现在被放在了客户关系管理里面的营销工具，但是每日只全网开放10000 名额，每天上午十点准时开抢。

（5）店铺优惠券：

店铺优惠券是一种比较好的促消手段，可以根据自己需求制作不同面值的优惠券。针对宝贝的情况和店铺情况来合理设置，在宝贝的爆发期店铺的优惠券设置能够有效提升店铺宝贝的成交客单价，提升买家的下单率，提升买家二次回购。

（6）店铺联盟：

店铺联盟是由天猫和淘宝为卖家提供的末端流量互换的工具。在自己手机淘宝店铺商品详情页面最下端的“邻家好货”为其他卖家提供推广，那么同时也可以获得同等级其他淘宝卖家的推荐，提升访客数量。但是店铺联盟也有一个弊端，如果自己的店铺宝贝各方面跟同等级的卖家店铺相差太大，那么宝贝的跳失率也会更大。但是为了提升宝贝曝光量和转化，淘宝店铺联盟也是必做的。

3、无线微淘设置

在发微淘的时候，我们首先也是需要了解微淘的展示地方：

在电脑端展位较少，一般是经过淘宝达人推荐，有机会展示在必买清单和有好货。

在手机端的展示手机微淘页面淘宝app的微淘专区（此个是每个下载了淘宝app客服端的必有）

卖家的无线端的手机尊龙凯时最新主页

此三大地方为我们的微淘展示区域。

微淘的利用：

在了解了我们的电脑端和手机端的微淘展示位置后，我们了解微淘的流量巨大，如淘宝app的专区，目前手机淘宝下载的人次在5亿人次左右，这个地方是淘宝app的固定展示区域，所以流量是非常可观的。

微淘的核心是以用户为中心的淘宝，而不是小二推荐、流量分配，每一个用户有自己关注的账号，感兴趣的领域，通过订阅，获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。有能力的商家，可以由专人进行微淘的运营，通过活动发布开发并维护微淘粉丝，从而达到扩大店铺影响力以及宣传店铺宝贝提升转化的作用。

（1）做好微淘定位，满足目标客户群的需求

现在是移动高速发展的时代，很多上班族、学生在公交、地铁上、甚至是外出吃饭都要逛一逛淘宝，所以，不开通手机淘宝真的白白浪费了资源。中小卖家要明确自身的优势，了解客户的需求，了解目标客户的消费习惯，这样才能更好的发挥客户信息平台的作用。在微淘上推荐宝贝时，要把优惠的信息同时标注出来，引起目标群体的关注。

（2）借助一阳指，装修好手机店铺

虽然我们没有接到淘宝无线运营公众号内测邀请码，可以依然要淘我所爱，淘我所惜。开通微淘后，可以用一阳指这个手机店铺管理利器，创建特色二维码，同时，要让二维码看起来舒服点，把手机店铺和微淘装修得更有特色些，让进来的客户有扫码的欲望，并转换成你的粉丝。

（3）把握访问时段，适时发布微友所想所爱

手机淘宝活跃度越来越高，甚至有人说，现在不会手机淘宝就out了，那么，小卖家就要利用好微淘开启社交之路，早上7：00~8:00中午11:30~12：30，晚上5：~6:00正是上班族、学生旅途漫漫，乘车、乘地铁玩手机打发时间的居多，这个时候微友们最最关心的就是新闻八卦、好吃好玩，这时就要发布一些小心情、说天气、晒图片等等，力争多多吸引微友，不断吸粉，扩大粉丝群。

有调查显示：微淘用户访问的高峰时段为，0点-1点、8点-10点、13点-14点、16点-17点、18点30-19点30、10点-11点。所以这几个时间段发布宝贝，看的人是最多的，成交转化率也最高。微淘增大了粉丝回访率，使微淘逐步成为手机淘宝的子频道。

（4）利用好微淘广播， 参与活动

有一个行为动机理论说：一个人在某种情境表现出来的行为总是与这个人内心的想法是有关的，人都喜爱追寻快乐，逃避痛苦。亲爱的小主、公子们不要只守着现有的粉丝，要有创新的意识，要通过广播推广出去，力求增加粉丝，可用二维码和广播链接，一条好的广播，要内容不死板，图文并茂，温馨得体，这样才能吸引更多的目标用户，但可不能只有链接，最好发布一下有创意性的广告。

四.总结

目前我们手上很多的流量包客户，其中少不了无线端的优化，无线端流量日益增加，掌柜本身也对这一块儿非常看重，对于我们无线操作上面报的期望值也比较高，但是对于无线端优化上面我们还是比较欠缺的，甚至无从下手。无线端的流量占比比较大，要做的东西也比较多，只要每一步都优化到位，店铺提升不是难事。