细节决定成败!
俗话说:不积跬步无以至千里,随着淘宝的免费流量分散化,很多的掌柜对于获取流量这块都是比较头疼,除了一些付费的流量直通车、钻展、麻吉宝等推广的获取有效的流量以外。其实店铺的还有很多的其他的渠道可以获得流量,提升店铺的权限。如果再借助双11 12或者年货节等大活动店铺这边就会发生质的变化。下面的我这边就一个店铺为例:
店铺中很多的流量应该是来自于自然搜索的流量,搜素流量通常和店铺整体的一些细节有关,细节决定成败!但是这些都是需要平时去一步一步做好。关于店铺这些细节上面我总结了三点,在这里和大家分享下:
1.店铺的基本设置
2.店铺的重点优化
3.店铺的活动引流
下面就让我这边的逐步给大家分享下
店铺基本设置
店铺基本设置包含 店铺简介,店铺域名,店铺名称,旺铺,卖家联盟(邻家好货)消费者保障等。而这些很多的掌柜的都是没有去做的,这块做好了对于整个店铺是有一定的加权作用的。
店铺介绍、店铺的域名、店铺名 等这些都是很基础的。步骤:卖家中心 > 店铺基本设置 > 店铺基本设置里面,设置好这个会自动加入到我们的店铺索引中 也就是说搜索我们店铺就会被更容易展示出来。
例如:
搜索“奖杯”这个词语,这个是展示再前面的2家店铺,很多的天猫店铺销量很高的店铺排名还靠后很多。搜索发现,店铺名、旺旺名、主营介绍中同时包含类目词,在搜索店铺的时候店铺的排名会很大程度的得到提升。
旺铺:
很多的掌柜的都是知道的新店铺有旺铺的扶持,达到钻级店铺的就没有这个扶持了,那么这个就需要自行订购,旺铺支持手机端的店铺装修,支持绝大部分的官方活动。这个也是淘宝的软件对于店铺的权重是有一定的增加的。
店铺联盟:
卖家中心---店铺营销中心---官方营销工具---店铺联盟
做了店铺的联盟店铺后,店铺我们店铺的产品就有机会在别家邻家好货中展示出来。从生意参谋流量分析中看的店铺这边的引进的流量很多,这块的流量是比较可观的。
店铺重点优化
这点很多的掌柜都是很容易忽视的地方,总是死盯着直通车钻展上面的投入产出。店铺的其他的地方好像没事可以做样,这块做好的店铺中的流量会有很大的突破。
重点优化 分为以下几点:
提升动销率、提升产品客单价、产品主图点击率收藏率、dsr 、店铺个性化等
动销率=动销商品数/店铺总商品数*100% 这个需要慢慢的积累不是说一下子就会立刻起来的。有的掌柜觉得店铺中尊龙凯时官网登录的产品展示越多越好,这样的话获取的流量就会很多,殊不知淘宝已经从衡量单品能力进入到衡量店铺整体能力的阶段。所以全店动销率很重要,好的店铺全店动销率会保持在90%以上。对没有销量的死款需要及时下架。或者重新修改过标题主图详情,做新品从新发布,实在不行的款,就需要及时放弃。拖累全店动销率的结果是流量也被拖累,会越来越少。
那么从哪里知道那些产品是拖累店铺的产品呢?
生意参谋中
首先看下自己的店铺的有多少商品,那些是最新半个月内没有成绩的产品。对于这些产品直接删去掉 记住是删去不是下架再上架,删去掉,按照新品重新发布一遍,重新二次获取流量。
适当提升产品客单价
低价商品已经不被淘宝重视,这个从产品的综合排名就可以看的到。低于整体类目平均低价的商品反而会被雪藏。提升客单价另外一个意义是获取消费能力高的客户群,而这部分客户群增加的结果是,淘宝系统会继续分配优质买家给你,而不是只分配低质量消费能力弱的买家。卖家要赚钱必须通过优质买家获取利润,而不是靠那些低级的劣质只喜欢打低折扣的客户群体。所以只靠低价获取产品权重是行不通的。
主图点击率 收藏率 dsr
产品主图的点击率和收藏率直接说明该产品是不是比较受欢迎关注,如果一段时间内点击率比较低的,收藏加够也不行,那么品的整体的权重就会下滑,直接提现在直通车的推广的关键词分数下滑,自然搜索的展示位置下滑。
提高点击率最好与其他人的区分开来,要有自己的特色,主图要与主推关键词紧密相关,让主图直接表达出你最想体现的卖点。主图最好清晰背景简约,宝贝收藏率来自详情页功力。详情页需要指出两个重点好处,一个是现在下单的好处,一个是收藏的好处。前一个好处是为了转化率,后一个好处是为了收藏率。这两个好处都需要明确指出来。
dsr
动态评分高低会影响买家转化率,很多买家下单前会关注店铺dsr。很多软件可以看到客户的下单子的轨迹,部分客户的直接流走去别家,都来自dsr飘绿,影响买家信心。虽然你有运费险,但是作为客户下单来说,他是想购买产品,退换是处于无奈的状况,其次大家都不想找麻烦。所以提升提升dsr很重要。
dsr要做到:宝贝质量可靠,售前售后态度好,物流快速。还有一店铺的忠实客户也就是老客户,这部分客户不会给差评,下单还很快,售后也方便。
店铺个性化
个性化的产品也是淘宝这边的一直鼓励的,个性化是无线端的一个大趋势,也是主要的引流入口,掌柜的已经发现了,你们的店铺的访客《手淘尊龙凯时最新首页》的访客越来越多。这些客户的都是来自于手淘个性化推荐,店铺收藏,宝贝收藏,宝贝加购,浏览过的店铺其它款相似宝贝等尊龙凯时最新首页带来推荐。
店铺活动引流
平时做好以上的一些小细节处理,在适当的时候结合店铺的自身实际情况做下,店铺活动。双11 12 年货节这些活动就不用说了效果上面肯定是不错的。
马上就是春节了,对于很多的店铺这边过年是不发货,给予这点我们店铺上面承诺给客户这边的进行照常发货,发货的方式是选择是邮政或者顺丰,偏远地域邮政,部分地方选择顺丰包邮。
首先清点好库存,结合实际情况,做活动单凡下单金额超过300元送水晶烟灰缸一个,烟灰缸底部,雕刻“三月晴天旗舰店”二维码,和少量的祝福语,简单的店铺信息植入。
设计一张卡片放置在包裹里面,主要内容是激励客户这边去扫描微信二维码,送优惠卷,送现金红包,优惠卷是无门槛,有效期是限制3个月的时间,为店铺埋下回头客。
对于包装上面包装纸盒再次加厚,防止破损
做好上面的一些准备之后:
店铺满送活动,新品半价活动同时展开,店铺上面的产品的售价都均再次打9折。这次活动的力度还是比较大的,同时将活动的消息凸显在店铺中。其次借助推广的工具做下活动的宣传。
总结:店铺的逐步提升是一个漫长的过程,需要靠平时一点一滴的去积累,店铺中的一些小的细节dsr评分,动销率提升,上新宝贝标题,上下架等这些都是需要靠平时去维护的。只有平时维护好的店铺结合活动才会呈现更好的效果,机会永远是留给有准备的人。
青箱子
简介: 拥有8年电商运营经验,资深运营专员,专注淘宝天猫平台的运营,操盘数家百万级行业店铺。精通淘宝/天猫/阿里/京东等多个平台的数据分析与运营规划,主攻全店综合运营和直通车、淘宝客...