一.?店铺概况
店铺等级:4钻c店
店铺类目:家装家饰(家具类)
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店铺为集市c店,主营家具类梳妆台,客单价为350元。是11.12号开始操作,由老客户转介绍到我这来的 ^ ^ ,因为掌柜闲置了一年多没有打理,在双十一前不久才重新开始做的,在店铺基础这一块相对来说比较薄弱,直通车的推广情况和整店的运营状况都不太理想,全店的访客只有70左右,大部分是通过直通车引入的,自然访客相对很少,双十一当天的成交在1000元左右。接手时间较仓促,毕竟刚刚过了双十一大促,站内转化相对都有所下滑,现在又要马不停蹄的赶往双十二的战场,下面是运营思路。
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二.?操作思路
l?直通车推广
测图
在直通车推广里面创意图是很重要的一部分,创意图直接影响着所推广宝贝的点击,有一张好的创意图,推起来事半功倍的,可以提升我们点击率,同时也提升了我们关键词的质量分,ppc也会降下来,这样我们在有限的花费里可以得到更大的点击量,也可以对我们宝贝主图的选择上提供一个参考。
创意图参考了行业优秀店铺的样式,一张清晰的主图,加上适当的促销语,当然促销语也不能影响图片的美观。
在测出优秀点击的图片之后,陆续的将其他的创意主图也更改为优秀的的图,宝贝的点击也得到了提升,同时也将我们宝贝的主图做了更改替换。
关键词选取
之前掌柜在操作直通车的时候一直在烧的是大词,如“梳妆台”、“化妆台”等,这些词相对出价高,在我们店铺基础薄弱,同行竞争激烈的情况下往往没有好的效果,在后面的关键词选取中,我选择了行业的高转化词,同时也参考了手机下拉框里面的词(掌柜之前对无线没有很看重),如“”“”等。
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分时折扣
????家具类目点击单价偏高,要保证直通能够起到充分引流作用的话,分时需要控制好,选取了店铺成交集中的时间段做重点投放,同时也能加大自然引流的曝光量,点击率提升之后,通过提高我们的展现,可以提高了我们的点击量。双十二当天也加大了凌晨0-3点的分时投放。
双十二0--3时是大促的第一个爆发点,流量较大,往常不投放的时间也要做投放,抓取更多的流量。
高转化时间段做重点投放
人群定向
淘宝自从千人千面实施之后,之前“人找宝贝”的时代已经过去了,现如今都是“宝贝找人”,打开淘宝app,都是跟用户平时浏览购买相关的产品,所以直通车这一块搜索人群是必定要做的
因为我们产品的特性(梳妆台),性别女是占比是最多的,所以对点击转化较好的年龄性别段进行高的溢价,把花费落到实处,“女18-34”这个年龄段的点击转化比较好,也是我们的核心消费群体,所以在“女18-34”上,我们要提高溢价比例。
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根据淘宝的消费群体来做溢价,直通车里有优质人群的分类如“资深淘宝/天猫的访客”“高消费金额的访客”,优质人群是一个比较好的人群,这两个人群也占了比较大的产出比例,所以也可以加大溢价,做重点投放。
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“浏览过同类店铺商品的访客”这一个投放的好处是可以增加与同行的竞争力,只要有过浏览相关产品的访客,在二次搜索的时候就可以展现给淘宝买家,并且点击相对更精准,转化会更高,产出也可观。
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巧妙的运用双十一未成交的人群,这一类的人群量还是很大的,加大这一部分的投放的目的是让双十一有浏览加购收藏行为的淘宝买家,在双十二“逛”的时候可以将产品投放给他们,如果部分买家双十一没有下单的话,在双十二就会抓住机会,怕失去了大促的优惠价。
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双十二前一周,提升日限额,为店铺拉新,增加店铺的曝光率,加购收藏,给店铺的双十二增加人气。这段时间推广需要做的就是增加流量,提高排名。
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l? 店铺运营配合
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1.标题优化、更换主图
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???宝贝之前的标题主图年代感很强...... ??整个标题的搜索词很少,并且30个词也没有用满。
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???根据行业热搜词做参考、选取pc无线搜索下拉框的热搜词,同时利用好直通车部分的关键词,选取高相关性、高展现、高点击、高转化的词用做我们标题的头尾词,可以有效的加大宝贝的“被搜索” ;选取直通车创意图点击率高的图做为宝贝的主图,加大宝贝的“被点击” ;同时对副标题进行完整的编辑。
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2.完善宝贝的手机端详情
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???如今无线的占比很大,是必须要做的,图片文字搭配,精简详情,减小篇幅。
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3.上下架时间调整
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选取访客爆发节点多的时间段做上下架
双十二前7天,12月5日晚上调整上下架时间,在大促的时候让我们宝贝的搜索排名的位子更靠前。
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4.发微淘
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???选取好的买家秀进行微淘发布,加强转化。
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5.运营好聚星台
???做好购物车营销,会员营销
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6.报名活动
???店铺只能报名外围亲亲节的活动,在收到系统推送消息之后,报名活动,对宝贝进行打标,设置好活动价、店铺优惠券、和跨店红包。
l?店铺数据效果
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双12和双11对比???????????????
? 双12比双11翻了9倍
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店铺整体数据大幅提升 ?^ ^
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总结
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1.了解市场和店铺的基本情况
2.做好人群分析,制定推广运营方案
3.直通车推广的同时也需要做好店内的优化和相应的运营手段
4.把控好预算
5.结合数据及时做出调整