提高转化率从细节入手,上海聚连电子商务有限公司-尊龙凯时官网登录

店铺名称:?***精品道具坊

店铺类型：c店

托管时间：2015年6月初至今

首先，作为一个从事电商相关工作的人，大家对以下的公式绝对不会陌生：

销售额=展现量*点击率*转化率*客单价

那么，从这个公式来看，为了提高销售量，我们就要从展现量、点击率、转化率这三个影响因子上去做文章，绝大多数运营人员在解读的时候，顺序都是从左到右的，也就是先考虑展现量，再考虑点击率，再考虑转化率！貌似看起来没有什么问题啊？

但其实不是这样的，因为决定你店铺和宝贝权重的，是搜索引擎，而不是你自己！

淘宝会很认真的考虑一件最根本的事情：来我淘宝上的每一个流量能不能发挥最大的价值，也就是说你的店铺和宝贝能不能在有限的流量下给我创造最大的价值，能创造的价值越高，我给你的机会机会越多。

那么就可以看出来，转化率对店铺的流量的影响因素也是很大的！

所以在很大程度上，我们首先应该解决的核心问题是：转化率！

所以，我觉得对于所有的运营人员来讲，都应该把转化率的提升作为自己日常工作中的重心！

?好了，接下来探讨更重要的问题：那么我们应该怎么提高转化率呢？

一、流量

?? 促进转化最基础的就是精准的流量。

?? 1、标题优化

有些买家习惯在店铺内直接通过搜索框来搜索宝贝，故宝贝标题命名同样重要。一般有下面几种：产品名称，品牌名称，热点功能词，品牌功能。

搜索热词和类目大词可以往两边放，语句要通顺。比如以下的图，搜索词出现在标题首尾的频率是比较多的。

?? 2、主图和推广图优化

??? 主图与推广图是买家对一个宝贝最初最直接的印象，所谓第一印象，从人与人的交往中，就可以看出来第一印象是有多么重要！

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以上两张图片的对比，第二张它突出了单品的优惠信息；宝贝特点。第二张的转化率也明显高于第一张。

一般对于主图和推广图的优化有以下的建议：

l?? 图片突出主体，突出宝贝特点，卖点清晰；

l?? 以生活背景和纯色背景为主调，图片主色重色调，合理处理色调搭配；

l?? 注意选取区域大小比例，图片构成元素尽量少，避免杂乱背景；

l?? 宝贝卖点促销活动是重点，少量文字内容以价格和优惠为主，最多不能超过图片的25%；

l?? 观察同行排名较好图片特点，取其精华去其糟怕，突出自己亮点。

??? 有了符合的标题和吸引人的图片，就有了流量的保证。

二、详情

首先我们要知道详情页的作用，顾名思义，就是宝贝的详细情况。详情页的介绍是买家对宝贝进一步了解的渠道。买家在详情页停留的时间也会影响到宝贝的转化。

那么详情一般会包括哪些呢？

?? 1、店铺活动，优惠促销

?? 2、宝贝图片，模特图

?? 3、产品图。即宝贝的款式分类

?? 4、细节图，宝贝各种角度图及场景图。

?? 5、尺码描述

?? 6相关推荐店铺其他说明

当然，详情里还可以包括一些必要的文字说明；

或者一些推荐产品链接，来降低跳失率。

??? 谈到宝贝的详情问题，其实在开始的时候，店主也是用心的在做。那么对于宝贝的详情页，是否说存在什么问题，从这两点考虑下：

??? 1丶宝贝详情页的跳失率，数值越大，买家越不想继续看你的宝贝。

??? 2丶访问深度丶平均访问时间，数值越大，买家关注的越多，如果还是转化低，那么又是一个问题了。

??? 总之，详情页方面可以考虑到几方面：

??? 商品展示类色彩丶细节丶优点丶卖点丶包装丶搭配效果。吸引购买类卖点打动丶情感打动丶买家评价丶热销盛况。促销说明类热销产品丶搭配产品丶促销产品丶优惠方式。实力展示类品牌丶荣誉丶资质丶销量丶生产丶仓库。交易说明类购买丶付款丶收货丶验货丶退换货丶保修。

三、销量

对比：

两款杯子都是可定制印logo的，但是下面这款的销量比较高，转化率比较好。

四、评价

俗话说，“王婆卖瓜自卖自夸”，卖家对于自己所卖的产品不管怎么描述，都会夸大一点，所以，一般买家都会去参考之前的买家的评价去判断一件宝贝能不能买。所以，宝贝的评价也是影响转化的一个重要的因素。

下面是一个产品直通车推广前期和推广后期的对比

推广前期：

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推广后期：

从图中的对比可以看出推广后期的的评价，尤其带图的好评比推广前期多了很多，而推广后期的转化率也相对比推广前期高的。

评价的在详情中的呈现----买家秀

可以从多个角度去思考这个买家秀：第一点真实买家的图片展示，这个多数店铺其实用的都很少。即使在用的店铺，可以去看，买家秀做的很粗糙，真实买家的图片质量很差，视觉效果很不真实，基本也就是贴个图在那摆着，是不是买家，有就行。

第二点买家的评价，这个店主肯定利用的不错，首先会做的就是在详情上贴好评图。但是，与其显示销量多少，弄些好评如潮的截图，还不如多些给力好评，买家会考虑那些截图都不是真实的，所以买家更愿意相信买家，在买家使用的评价中提高对此商品的进一步认同感。

总结：

??????? 在很大程度上，我们首先应该解决的核心问题是：转化率。

提高宝贝的转化率，一方面我们可以从宝贝直观的标题和图片，另一方面从间接的宝贝的详情和评价销量方面入手。