双12前卖家重要信息同步培训,上海聚连电子商务有限公司-尊龙凯时官网登录

1、 店铺工具：

除了手机专享价双12全天不生效，其他官方或者第三方工具全部生效
所有优惠工具在12月11日晚上22点-12月12日凌晨2点，不可更改（不可新建、修改、删除）要做修改的全部提前

2、 发货时间：

12月26日的24点前必须有揽件记录，具体规则看下面链接中最后的“12.12发货规则”部分

3、值班

12.11日0:00-12.12日24：00必须保持24小时手机开通，主要时间点保持人在线。

4、如果出现恶意加购及被威胁的情况，可以反馈给旺旺id：alibao110

5、价格优先级：聚划算>大促价格（双11级别）>淘抢购>普通渠道优惠（清仓等）>店铺vip（会员折扣）\限时折扣\isv单品优惠；

针对淘抢购的定制规则：从淘抢购的渠道（会场、模块）访问淘抢购打标商品时，会优先展示淘抢购价格。优先级：淘抢购>聚划算>大促价格。非淘抢购渠道来源的遵从上一行的优先级规则。

6、所有参与满返的卖家请务必去win.taobao.com的优惠监控模块，设置宝贝监控价格。避免出现多种优惠叠加的资损。

关于满返消费者端的问题：

1） 手机版本过低会导致满返无法实现

2） 拆单是不支持满返的，以实付金额满返

3） 一笔订单最多只能使用20个红包

4） 满返红包0点30分前不会发，如果有消费者询问客服，可以让消费者等到0点30分后再尝试下单支付

5） 满返消费者端说明：

7、12.11日0点开始－12.13日0点，卖家（包括大促卖家和非大促卖家）无法删除和修改满返活动；
8、【重要通知】
（1）1212当天卖家运费模板不可以修改,非大促商品请卖家提前设置好！或者在非高峰期通过第三方软件设置包邮。
（2）店铺无门槛优惠券请不要用于抽奖等不可控的营销推广中，如有因此产生的资损的问题，责任由卖家自行承担。
（3）卖家全店商品如果在消费者拍下后进行改价，由此带来的投诉及其他风险，由卖家自己承担。

(4 ) 集市商品大促商品0-4点仍可加库存