店铺背景
店铺问题诊断
|
1.没有线上运营经验，但组建团队的成本太高 2.店铺活动太过单一，无法增加老客户的复购以及引导新客户复购 3.盲目投产，导致资金浪费 4.与客户互动较少，无法增加店铺老客户的积极性 |
优化策略
全域做拉新同时做的保护老客户的保有率提升
需要增加店铺的活动次数，积极参加一些淘宝推广的官方活动增加产品的曝光度
需要通过淘宝营销玩法，通过一定力度的优惠券以及打折方式积累一定的客户的群里数量，再对老客户进行营销
转化率不高需要提高店铺的整体转化率，不仅是大产品，对小产品的转化率也需要提起来，赠品本来也是单独售卖的，现在作为 1换购，让客户拍两单增加店铺的整体转化率，同时也能让客户感觉到优惠
将店铺的基础客户群体分类后期对群内客户进行分层营销，增加客户的活跃性
策略执行
根据同行做的比较好的产品活动参考，增加店铺活动力度，店铺大多数客户都是客服询单成交，增加客户与客服的互动推券
针对老客户以及店铺新客户创建相关的会员卡，增加客户的粘性以及复购率。定期创建会员活动增加店铺会员的活跃性
通过极有家达人合作，增加产品的曝光度，大咖推荐的合作，通过文章推荐方式增加产品转化，创建 1元换购，让客户拍两单提高店铺转化率
创建淘宝群，将店铺客户归类，通过多种营销玩法增加客户的活跃性，定期给出优惠以及会员活动
运营效果
合作1个多月，平均点击花费降低，点击数增加，7天就成交188w ，是往日1个月的47倍！
微信
微博
